Linha Microsiga Protheus

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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Backoffice

Linha de Produto:

Linha Protheus

Segmento:

Backoffice

Módulo:

TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Call Center (SIGATMK)

Função:TMKA273 - Funções Genéricas do Call Center
País:Brasil
Ticket:17996495
Requisito/Story/Issue:DSERFAT-27624


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Desenvolver o processo de Natureza de Rendimentos para o módulo Call Center.

Ao incluir um atendimento Televendas com Operação Faturamento e digitar o produto, um campo referente a natureza de rendimento será preenchido e levará a informação para o campo de natureza de rendimento do pedido de venda (C6_NATREN).

03. SOLUÇÃO

Efetuada a criação do campo Natureza de Rendimento na tabela Itens do Orçamento Televendas (SUB), onde o campo  Nat. Rend. (UB_NATREN) será preenchido automaticamente no momento de inserir o código do produto, desde que no cadastro de produto o código da natureza de rendimento esteja preenchido no Complemento Fiscal campo Nat. Rend. (F2Q_NATREN).

Ao finalizar a inclusão de um atendimento Televendas com operação Faturamento, a informação da natureza de rendimento é gravada no campo Nat. Rend. (C6_NATREN).

Foi alterado o tamanho do campo Quantidade (UB_QUANT) de 9 para 12 para respeitar o tamanho do grupo numérico 0001 referente a quantidade.

Foi alterado o tamanho dos campos Preço Unitário (UB_VRUNIT) de 12 para 14 e Preço da Tabela (UB_PRCTAB) de 9 para 14 para respeitar o tamanho do grupo numérico 0002 referente a preço.


IMPORTANTE!

O pacote que contém as alterações será disponível na próxima Expedição Contínua do módulo Faturamento, com previsão para a atualização no Portal do Cliente a partir da data 01/12/2023.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Procedimento para inclusão do campo Natureza Rendimento (UB_NATREN) na tabela Itens do Orçamento Televendas (SUB) no passo a passo abaixo.

    Inclusão manual do campo Natureza de Rendimento (UB_NATREN)

    1. Acesse o módulo Configurador > Base de Dados > Dicionário > Bases de Dados.

    2.1 Expanda as informações da Empresa desejada.

    2.2 Selecione o Dicionário de Dados.

    2.3 Selecione a lupapara realizar a pesquisa da tabela, informe a SUB e clique em Buscar.

    2.4 Selecione a tabela SUB e clique na opção de edição.

    3. Clique para expandir as opções da tabela de Itens do Orçamento Televendas e clique em incluir .

    4.1 → Aba Campo

    Preencher os campos Campo, Tipo, Tamanho e Formato.

    4.2 → Aba Informações

    Preencher o Título e Descrição nos três idiomas.

    4.3 → Aba Opções

    Preencher o campo Consulta Padrão com o conteúdo NATREN - Naturezas Rendimento.

    Importante

    No caso de não encontrar a consulta padrão NATREN - Naturezas Rendimento acesse o link abaixo no ponto 04 Demais informações - 1ª fase que encontrará um passo a passo sobre como criar a consulta padrão .

    NF x Naturezas de Rendimento - Gravação da tabela FKW (REINF 2.1.1.)

    4.4 → Aba Validações

    O UPDDISTR vai preencher o campo Val. Sistema com o conteúdo IIF(!Empty(M->UB_NATREN), ExistCpo("FKX") .And. VldNatRen(M->UB_NATREN,"2",M->UA_CLIENTE,M→UA_LOJA),.T.), mas ao criar o campo manualmente apenas o campo Val. Usuário ficará disponível para preencher.

    4.5 → Aba Uso

    Deixar as opções Usado e Browse marcadas e clicar em Salvar.

    5.1 Clicar em Complemento Fiscal e em Confirmar .

    5.2 Clicar em Atualizar Base de Dados .

    5.3 Clicar em Avançar .

    5.4 Clicar em Avançar .

    5.5 Clicar em Finalizar


    05. ASSUNTOS RELACIONADOS

    • Não há.