Podem ser dois motivos:
- 1º - Cabo de conexão danificado.
- 2º - Impressora configurada na porta de comunicação errada.
Motivo 1
Solução:
- Retire o cabo de conexão da impressora com a máquina
- Reconecte o cabo
- Tente comunicar a impressora
Caso ainda persista o erro, substitua o cabo de conexão, pois o mesmo pode estar danificado e impedi a comunicação da impressora com o sistema.
Motivo 2
Solução:
- Trocar a porta de comunicação da impressora (porta XYZ) para a porta 1.