01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Solicitar o cancelamento da transação de pagamento com cartão de crédito junto ao gateway de pagamento ou adquirente.

03. SOLUÇÃO

Na visão de transações com cartão de crédito/débito, foi criado o processo Solicitar o cancelamento de transação. Esse processo realiza o cancelamento das transações para os modelos de pagamento:

• IFrame GetNet.
• CyberSource
• e-Rede

Este processo somente solicitará o cancelamento da transação com cartão onde o status da transação for "Pagamento Confirmado" ou  "Pagamento Concluído". Ao solicitar o cancelamento da transação o status da transação no TOTVS Gestão Financeira será alterada da seguinte forma:

• CyberSource - para "Pagamento Pendente"
• IFrame Getnet - para "Cancelamento Pendente", onde posteriormente deverá ser executado o processo para "Ajustar transação" para ser atualizado para "Pagamento Cancelado".

Obs: Para transações dos modelos CheckOut e BuyPage, caso algum cancelamento for solicitado, o sistema irá apresentar um aviso informando que para esses modelos o cancelamento não é realizado nesse formato pelas adquirente.

• e-Rede - para "Pagamento Cancelado" caso a solicitação do cancelamento seja feito no mesmo dia do pagamento, caso contrário será alterado para "Cancelamento Pendente". Pode ser cadastrado no portal userede a Url que receberá o callback com o status do cancelamento após processado pela Rede, onde será automaticamente alterado o status da transação para "Pagamento Cancelado".URL CALLBACK {alias}/Corpore.Net/Source/Fin-Financeiro/RM.Fin.Lan/Rede/FinLanCartaoCallback.aspx

Configuração:

O processo de "Cancelar transação com cartão" deve ser habilitado no perfil do usuário.

ATENÇÃO:

O modelo de pagamento e cancelamento da  "CyberSource" só será disponibilizado a partir da versão 12.1.28.