Visando facilitar o Gerenciamento e o Controle dos Atendimentos do TCGI, foram disponibilizados no Book de Objetos Gerencias do TOTVS Compartilhamento, os seguintes objetos:
- Cubo de Atendimentos (TINCUB0007)
Este cubo permite a visualização dos Atendimentos a partir dos seguintes layouts:
- Padrão: Mostra todos os atendimentos de forma geral;
- Por Atendente: Mostra os atendimentos por atendente atual de forma analítica ou resumida;
- Por Cliente: Mostra os atendimentos por cliente de forma analítica ou resumida;
- Por Empreendimento: Mostra os atendimentos por empreendimento/imóvel de forma resumida;
- Por Garantia: Mostra os atendimentos por garantia e tipos de garantia de forma analítica ou resumida; e
- Por Período: Mostra os atendimentos por período de forma resumida.
Os Filtros disponíveis são:
- Coligada;
- Cliente;
- Contrato; e
- Imóvel/Empreendimento.
Sendo que para se filtrar todos os dados, deve-se utilizar o Valor -1.
- Gráfico de Atendimentos Por Tipo e Períodos (TINGRA010)
Este gráfico apresenta os Atendimentos Por Tipo x Período:
Os Filtros disponíveis são:
- Coligada;
- Cliente;
- Contrato; e
- Imóvel/Empreendimento.
Sendo que para se filtrar todos os dados, deve-se utilizar o Valor -1.
Para baixar e importar estes objetos, siga as instruções da página TOTVS Compartilhamento,