Este passo a passo tem como objetivo orientar a reinicialização da sequence de comanda quando ela atingir seu limite, resolvendo assim falhas de conexão com o Servidor de Comandas.
Guia passo a passo
Passo 1: Conectar à Base de Dados do Monitor de Comandas
- Utilize a ferramenta PLSQLpara se conectar à base de dados do Servidor de Comandas.
Passo 2: Executar a Consulta SQL na Tabela tb_prevenda
- Execute a seguinte consulta SQL para identificar o menor número de comanda (nrocomanda) presente na base de dados:
SELECT MIN(nrocomanda) FROM tb_prevenda;
- Exemplo: Suponha que a consulta retorne 1000553248932. Nesse caso, o número de pré-venda (nrocomanda) é 553248932.
Passo 3: Ajustar o Sequence
- Para evitar conflitos, você precisará ajustar o sequence para um valor menor que o nrocomanda encontrado no passo anterior. Por exemplo, você pode definir o sequence para 01 que é menor que o mínimo atual.
Passo 4: Atualizar o Sequence no Banco de Dados
- Acesse o sequence no Servidor de Comanda e realize a alteração para 01, conforme exemplo abaixo:
Passo 5: Testar a Alteração
- Verifique se o sequence foi ajustado corretamente e se as novas comandas são geradas com números menores, como esperado.
Passo 6: Monitorar
- Importante: Esta é uma solução temporária. O problema pode voltar a ocorrer quando o sequence atingir novamente o número máximo.
EM CASO DE DÚVIDAS, NÃO EXECUTAR O PROCEDIMENTO E SOLICITAR APOIO A EQUIPE DE PRODUTO PDV. |
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