Para participar do processo de seleção do Projeto Piloto do Release 12.1.2510, é imprescindível que o Cliente faça sua inscrição através do preenchimento do formulário de inscrição que será disponibilizado nos webinars de divulgação do programa (veja cronograma abaixo).
O Projeto Piloto tem o objetivo de fortalecer a parceria entre a TOTVS e seus clientes da Linha Protheus, por meio de um programa de testes, para a construção de releases cada vez melhores;
É um projeto em que todos ganham e o Cliente terá um time dedicado para o atendimento de suas ocorrências (Engenharia, Produto, Tecnologia e Framework), isto é, os tickets são direcionados e atendidos diretamente por esses times, garantindo assim, celeridade e atenção próximas;
Além deste atendimento personalizado, o cliente também conta com uma avaliação de sua infraestrutura, destacando os pontos a serem melhorados, garantindo o melhor desempenho de seu ambiente com o novo release, além de contar com um treinamento exclusivo com nosso time de Automação de Testes da Engenharia Protheus;
A TOTVS indicará um responsável pela liderança do Programa Piloto, que realizará o planejamento, execução, e monitoramento junto ao Cliente durante toda sua jornada.
O Cliente selecionado para a participação no Programa Piloto receberá, como incentivo, um desconto mensal percentual de 25% no valor pago mensalmente à TOTVS pelo licenciamento do Software, exclusivamente relacionado ao valor referente à Linha Protheus.O prazo de concessão de desconto será proporcional ao prazo de execução do upgrade, entrada em produção pelo Cliente, conforme mostra a tabela abaixo.Para os clientes TOTVS Cloud, além do beneficio de desconto proporcional, contarão também com um cupom de desconto IAAS. |
Prazo de Execução do Programa pelo Cliente | Prazo de Concessão do Desconto |
Em até 2 meses | 6 meses de desconto |
De 2 meses e 1 dia até 3 meses | 4 meses de desconto |
De 3 meses e 1 dia até 4 meses | 2 meses de desconto |
Superior a 4 meses | Sem desconto |
- Os prazos e concessões podem ser alterados pela TOTVS até o lançamento efetivo do programa de piloto para os Clientes.
- Conceder acesso aos ambientes para que TOTVS analise a infraestrutura referente ao Programa Piloto, com acompanhamento pelo Cliente e o mesmo se compromete a corrigir/ajustar problemas encontrados até 15 dias antes de sua virada em produção;
- Disponibilizar um time responsável, incluindo integrantes de sua área de TI e usuários chaves das áreas de negócio envolvidas, para execução das atividades definidas no cronograma macro de trabalho criado pela TOTVS para upgrade e adoção do Release 12.1.2510 em ambiente de produção, após o upgrade e validação em processo de homologação;
- Executar uma série de atividades mínimas do cronograma macro para que haja sucesso no processo de upgrade; as atividades incluem a preparação prévia de uma série de testes automatizados para garantir o upgrade no prazo desejado;
- Fornecer a infraestrutura necessária para a execução do Programa Piloto, incluindo, sem limitação, servidores e demais recursos para realização dos testes em homologação e posterior execução em produção;
- Possuir um roteiro de testes funcionais pré-definidos desde o momento da seleção e construir testes automatizados ao longo dos meses de maio, junho e julho de 2025, para executar no ambiente de homologação do Release 12.1.2510 quando o ambiente estiver pronto para os testes funcionais;
- Realizar outras etapas de validação conforme metodologia de trabalho própria, caso necessário, concluindo o processo com pelo menos uma etapa de validação com as áreas chave envolvidas, sendo certo que a cobertura de testes deve ser efetiva para validar o correto funcionamento do Software no novo release;
- Alocar um profissional de TI full-time no processo de atualização para o ambiente de Produção com o acompanhamento remoto do processo pela equipe TOTVS;
- Indicar um responsável do Programa Piloto para a comunicação com o PMO da TOTVS. Este responsável deve ter autonomia para tomar decisões de nível gerencial, alocar recursos e priorizar atividades dentro do Cliente;
- Declarar o plano de testes que será executado durante a homologação dos artefatos disponibilizados pela TOTVS;
- Selecionar pelo menos uma das novas funcionalidades disponibilizadas no release e listadas no formulário de inscrição para realizarem testes;
- Utilizar o dicionário de dados Protheus em SGBD;
- Participar das agendas semanais de acompanhamento junto ao time do projeto.
- Por sua participação, a TOTVS se compromete, exclusiva e unicamente, a priorizar ocorrências do Release do piloto, excluindo assim qualquer release anterior;
- Por sua participação, os Clientes que estejam em Release em processo de Garantia Estendida nesta data, não terão a liberação de Garantia Estendida.
