Contas

Termo utilizado para referenciar clientes no geral. Os clientes no CRM podem ser pessoas físicas ou jurídicas (nacionais ou estrangeiros) que adquiriram o produto/serviço da empresa para fins de consumo, revenda, utilização na fabricação de outros produtos, entre outros fins. No CRM o termo é utilizado especificamente para:

• Cliente;
• Cliente/Contato;
• Cliente/Fornecedor;
• Fornecedor/Contato;
• Cliente/Fornecedor/Contato;
• Prospect;
• Lead.

Os processos do CRM podem ser executados para todos estes tipos de conta.

Os clientes no CRM podem ser pessoas físicas ou jurídicas (nacionais ou estrangeiros) que adquirirem o produto/serviço da empresa para fins de consumo, revenda, utilização na fabricação de outros produtos, entre outros fins.

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