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Guia de Uso

Esse Guia permite acessar as informações referentes ao Escopo, Segmentos atendidos, vídeo demonstrativo do TOTVS Coleta e Entrega, pré-requisitos para instalação do mesmo, entre outras informações relevantes ao processo.

Saiba Mais

Novidades do Release

O Portal TOTVS Logística Informa permite que você fique por dentro das principais atualizações do TOTVS Coleta e Entrega nas últimas versões do mesmo, tais como atualização de layout, novas funções ou correção de bug. 

Clique no botão abaixo para visualizar a informação desejada.

Março / 24

Fevereiro / 24

Janeiro / 24

Outubro / 23

Também é possível acessar a página Ficha Técnica TOTVS Coleta e Entrega para visualizar todas as melhorias realizadas nesse aplicativo, dentro de um período específico.

Ficha Técnica

Artigos (FAQ)

• Artigos no TDN - TOTVS Coleta e Entrega
• Resumo dos Artigos TOTVS Coleta e Entrega em PDF.pdf

• 1. O que é a busca rápida e como utilizar

• 2. Como compartilhar o acesso ao app com os motoristas parceiros

• 3. Como gerar um novo registro/tarefa

• 4. Como visualizar e/ou imprimir as informações de uma tarefa

• 5. Como gerar uma nova viagem

• 6. Como anexar e acessar arquivos de viagem e tarefas individuais

• 7. Como visualizar ou enviar mensagens

• 8. O que significa cada coluna da tabela

• 9. Para que serve a coluna de evidências

• 10. Como avaliar as evidências

• 11. Quais são as cores de status dos caminhões na tela de viagens em andamento e o que cada uma significa

• 12. O que são as solicitações do motorista e como resolver

• 13. O que são e o que significam os cards da tela Viagens em andamento

• 14. Como realizar uma finalização em lote

Vídeos How To - Publicação no YouTube

• How To - TOTVS Logística - TOTVS Soluções / YouTube

Desktop

• Coleta e Entrega – Desktop – Etapa 1 – Viagens Não Despachadas
• Coleta e Entrega – Desktop – Etapa 2 – Acompanhar Viagens

• Coleta e Entrega – Desktop – Etapa 3 – Viagens Encerradas

• Coleta e Entrega – Desktop – Etapa 4 – Coletas e Entregas Finalizadas com Sucesso e Insucesso

• Coleta e Entrega – Desktop – Etapa 5 – Início

• Coleta e Entrega – Desktop – Etapa 6 – Como Ler o DANFE da Coleta

Mobile

• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 1 – Apresentação 

• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 2 – Acesso e Primeiros Passos

• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 3 – Ícones do Menu Superior
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 4 – Aba Minhas Tarefas
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 5 – Aba Minhas Tarefas – Insucesso Entrega
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 6 – Aba Minhas Tarefas – Sucesso Entrega
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 7 – Aba Minhas Tarefas – Sucesso Coleta
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 8 – Aba Minhas Tarefas – Insucesso Coleta 
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 9 – Ícone Mensagens – Como Criar, Visualizar e Responder as Mensagens
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 10 – Ícone Anexos – Como Visualizar ou Imprimir Documentos Digitais da Viagem
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 11 – Ícone Viagem – Como Aceitar ou Recusar uma Nova Coleta Incluída na Viagem em Andamento
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 12 – Ícone Viagem – Como Solicitar uma Nova Entrega
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 13 – Ícone Viagem – Como Solicitar uma Nova Coleta
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 14 – Ícone Viagem – Nova Tentativa de Coleta ou Entrega Finalizada com Insucesso
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 15 – Ícone Viagem – Como Desfazer Finalização com Sucesso Registrada por Engano
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 16 – Ícone Config – Configuração
• Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 17 – Ícone Viagem – Finalização em Lote 

Vídeos How To - Publicação no TDN

• Vídeos How To Publicados no TDN - TOTVS Coleta e Entrega

Desktop

• TDN – Coleta e Entrega – Desktop – Etapa 1 – Viagens Não Despachadas
• TDN – Coleta e Entrega – Desktop – Etapa 2 – Acompanhar Viagens
• TDN – Coleta e Entrega – Desktop – Etapa 3 – Viagens Encerradas
• TDN – Coleta e Entrega – Desktop – Etapa 4 – Coletas e Entregas Finalizadas com Sucesso e Insucesso
• TDN – Coleta e Entrega – Desktop – Etapa 5 – Início

• TDN – Coleta e Entrega – Desktop – Etapa 6 – Como Ler o DANFE da Coleta

Mobile

• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 1 – Apresentação
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 2 – Acesso e Primeiros Passos
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 3 – Ícones do Meu Superior
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 4 – Aba Minhas Tarefas
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 5 – Aba Minhas Tarefas – Insucesso na Entrega
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 6 – Aba Minhas Tarefas – Sucesso na Entrega
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 7 – Aba Minhas Tarefas – Sucesso na Coleta
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 8 – Aba Minhas Tarefas – Insucesso na Coleta
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 9 – Ícone Mensagens – Como Criar, Visualizar e Responder Mensagens
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 10 – Ícone Anexos – Como Visualizar ou Imprimir Doc. Digitais da Viagem
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 11 – Ícone Viagem – Como Aceitar/Recusar Nota Coleta Incluída Viagem em Andamento
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 12 – Ícone Viagem – Como Solicitar uma Nova Entrega
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 13 – Ícone Viagem – Como Solicitar uma Nova Coleta
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 14 – Ícone Viagem – Nova Tentativa de Coleta ou Entrega Finalizada com Insucesso
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 15 – Ícone Viagem – Como Desfazer Finalização com Sucesso Registrada por Engano
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 16 –  Ícone Config – Configuração
• TDN – Coleta e Entrega – Mobile – Etapa 17 – Ícone Viagem – Finalização em Lote