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Versões: | 26 e 27 |
Ocorrência: | Quando for apresentado a mensagem Existem manifestações a serem solucionadas no sistema |
Passo a passo: | 1) Acesse a rotina 1905, preencha os campos, conforme a necessidade, e clique F3 - Pesquisar; 2) Selecione a manifestação na planilha e clique o botão F5 - Manifestação; 3) Será exibida a mensagem 'Deseja registrar a manifestação como "RE - Recebida"?. Clique Sim para continuar; 4) Agora, clique o botão Providenciar/Solucionar;
5) Na tela apresentada, informe as Providências tomadas e a Solução nos seus respectivos campos; Em seguida é necessário comunicar a solução da Manifestação, sendo assim, clique novamente no botão Providenciar/Solucionar. Novamente na tela, informe o campo Comunicado igual a "Sim" e o campo "Satisfação" conforme necessidade. ] Preencha o campo Receptor para finalizar e clique em 'Confirmar'
A Manifestação está encerrada e a mensagem não será mais exibida.
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Observações: |
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