Produto:

Rotina 1905 - Consultar/Manter Manifestação

Ocorrência:

Quando for apresentada a mensagem "Existem manifestações a serem solucionadas. Vejas estas manifestações na rotina 1905" no menu do sistema, realize os procedimentos apresentados no Passo a passo. 

Passo a passo:

1) Acesse a rotina 1905, preencha os campos, conforme a necessidade, e clique F3 - Pesquisar;

2) Selecione a manifestação na planilha e clique o botão F5 - Manifestação; 

3) Será exibida a mensagem 'Deseja registrar a manifestação como "RE - Recebida"?. Clique Sim para continuar;

4) Agora, clique o botão Providenciar/Solucionar;

5) Na tela apresentada, informe as Providências tomadas e a Solução nos seus respectivos campos;

6) É necessário comunicar a solução da Manifestação. Para isso, clique novamente o botão Providenciar/Solucionar;

7) Novamente, marque o campo Comunicado igual a Sim e marque o campo Satisfação, conforme a necessidade,

8) Preencha o campo Receptor e para finalizar clique Confirmar.

Pronto! A Manifestação está encerrada e a mensagem não será mais exibida.