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Ao emitir a Redução Z através da rotina 2030 - Frente de Caixa e ao se deparar com o erro "a mensagem: Arquivo do Sintegra não poderá ser transferido", favor realizar o seguinte procedimento:

, realize os procedimentos abaixo:

Observação: este Importante: Este processo é aplicado a impressoras da marca Bematech. ;

1) Verificar Verifique se o usuário do computador tem acesso total de leitura e gravação na pasta "pastar C:\".;

2) Acesse a pasta "Meu Computador", "C:\" e localize o arquivo "arquivo RETORNOC.txt". Renomeie o arquivo para, por exemplo, "RETORNOC_antigo.txt". na pasta C:\ e o renomeie;

3) Localize os arquivos RETORNOC.datadodia e RETORNOI.datadodia na pasta ReduçãoZ;

Exemplo: se 3) Acesse a pasta "Meu Computador", "ReduçãoZ". Nesta pasta, localize o(s) arquivos "RETORNOC.datadodia" e ""RETORNOI.datadodia". Ex: Se o problema ocorreu dia 17/07/2014, os arquivos estão estarão com o nome "nomes RETORNOC.17072014" e "RETORNOI.17072014". Remova Faça Backup e remova estes arquivos desta pasta e faça backup dos mesmos em outra pastada pasta. Caso encontre somente o arquivo "RETORNOC.17072014", realize este o procedimento somente com ele.

4) Acesse a rotina 2030 - Frente de Caixa a partir da versão 22.00.00;

5) Efetue login;

6) Clique no menu "Rotinas", "Transferir arquivo para o Sintegra - Bematech na aba Rotinas;

Observação: será apresentada " e clique para executar esta função. Após o término, será exibida a mensagem de transferência realizada com sucesso. Perceba que foi gerado outro Outro arquivo "RETORNOC.txt" será gerado na pasta "C:\".

5) Acesse a pasta "C:\ReducaoZ" e localize os arquivos "7) Localize os arquivos RETORNOC.datadodia" e "" RETORNOI.datadodia na pasta C:\ReducaoZ;

Observação: os arquivos estarão ". Neste caso, os arquivos vão estar com a data que foi realizada a função "função Transferir arquivo para o Sintegra - Bematech". Ou seja, "RETORNOC.18072014" e "RETORNOI.18072014", porém com os dados do dia 17/07/2014.;

86) Renomeie os arquivo "arquivos RETORNOC.18072014" e "RETORNOI.18072014" para a data do dia do erro na rotina 2030. Se o ; 

Exemplo: se o erro ocorreu por exemplo, dia 17/07/2014, renomeie os arquivos para "RETORNOC.17072014" e "RETORNOI.17072014".

7) Acesse a rotina 2030 no menu "Rotinas", "9) Clique Retransmitir Redução Z para a rotina 1064". da aba Rotinas da rotina 2030;

108) Selecione a data do dia da ocorrência do erro e pressione "Enter". Selecione Enter;

11) Selecione o arquivo "RETORNOC.datadodia" ao lado e clique em "Retransmitir". Após o término do processo, será exibida Retransmitir;

Observação: será apresentada a mensagem de transferência realizada com sucesso.;

 9) Conferir na rotina 1064 a Redução Z.