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Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

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Ação:

Descrição:

Calculadora

Esta opção está disponível ao acessar as opções Incluir, Alterar e Visualizar e apresenta uma calculadora para realizar funções básicas como: adição, subtração, multiplicação, divisão, porcentagem etc.

Spool

Este recurso está disponível nas opções Incluir, Alterar e Visualizar e permite a impressão das informações cadastradas na rotina.

Imp. Cad

Este recurso está disponível nas opções Alterar e Visualizar e permite a impressão das informações cadastradas na rotina, entretanto, ele também apresenta alternativas para selecionar o tipo de visualização como: Arquivo, Spool, Planilha, E-mail, HTML, PDF e ODF.

WalkThruEste recurso está disponível nas opções Alterar e Visualizar e permite a rastreabilidade de uma informação, identificando facilmente a sua origem ou destino. Desta forma, é possível navegar de forma intuitiva e visualizar todo relacionamento e integrações entre os ambientes.
Mashups

Este recurso está disponível nas opções Incluir, Alterar e Visualizar e permite acessar o conteúdo desejado e inseri-lo na rotina do Microsiga Protheus®. Para efetuar a pesquisa e a atualização, é necessário fornecer as informações solicitadas e que foram pré-configuradas pelo Administrador no ambiente Configurador, assim, os demais dados, serão inseridos automaticamente formulando um registro completo e atualizado de acordo com o conteúdo on-line. Os tipos de consultas disponíveis são, por exemplo:

  • Banco Central – Cotação de Moedas.
  • Correios – Pesquisa de CEP.
  • Google – Pesquisa na Internet.
  • Google – Tradução.
  • Receita Federal – Consulta de CNPJ.
  • SUFRAMA – Consulta Situação de Fornecedor.

Informações
titleNota

Para mais informações sobre a utilização do recurso Mashups consulte o módulo Configurador.

AjudaEste recurso está disponível nas opções Incluir, Alterar e Visualizar e apresenta as informações do help on-line da rotina.
Medir / Apurar fora do contratoEste recurso está disponível de Apurações e Medições selecionando o contrato.

Estornar

Este recurso está disponível de Apurações e Medições selecionando o contrato.
FAQApresenta o FAQ, que só poderá ser visualizado após a informação do cliente, do equipamento e da ocorrência.
Equip.(Histórico de produtos/eqto)

Apresenta o Histórico do Equipamento, que só poderá ser visualizado após informar o Cliente e o Equipamento.

Cliente (Histórico do cliente)

Apresenta o Histórico do Cliente, que só poderá ser visualizado após a informação do cliente.

Sequências

Exibe as outras sequências de atendimentos referentes ao Help Desk.

 

 

Relatórios

Nesta opção de Menu, os recursos ficam localizados na página principal de cada rotina dentro do item Outras Ações.

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