Produto:

Rotina Rotinas 518 - Cadastrar Motivo Devolução/Ajuste/Avaria e 1346 - Devolução de cliente (avulsa)

Passo a passo:

Ao realizar devolução avulsa na rotina 1346 e o valor estiver sendo apresentado como zerado mesmo com a rotina 518 parametrizada para estornar comissão, significa que este valor está se referindo ao tipo de entrada que está como 8 - Dev. Simples Faturamento (somente movimentação fiscal), mas deve ser selecionada a entrada 6 - Dev. Normal (movimentação contábil e fiscal).