Página de Informação

    Página: Smart0012 - Como serão efetuadas as atualizações do Smart pela equipe de Cloud? Será por chamado? O cliente precisará testar as atualizações no ambiente?
    Página: Smart0013 - O valor é por contrato ou coligada?
    Página: Smart0014 - A oferta é obrigatória ou pode ser usado on premises ou instalação separada em CLOUD, conforme processo atual?
    Página: Smart0015 - O pacote de atualização é o mesmo de atualização do RM de uma forma geral? Quem ja entregou o esocial se atualizar o RM entra no processo de instalacao do SMART?
    Página: Smart0016 - As ofertas de Serviços continuam válidas?
    Página: Smart0017 - Qual o nível de disponibilidade do ambiente em cloud garantido?
    Página: Smart0018 - Uma vez contratado o serviço, no futuro eu posso cancelar o mesmo e trabalhar com o envio e transmissão localmente?
    Página: Smart0019 - O usuário 1 seria para o administrador do TOTVS RM e os usuários 2 e 3 seria para uso do pessoal do RH e DP?
    Página: Smart0020 - Já temos o TSS para envio de nota fiscal, instalado localmente. Como fica o TSS com a contratação do Smart eSocial?
    Página: Smart0021 - O processo de gerar o XML e integrar ao TAF continua de forma manual?
    Página: Smart0022 - Apenas o Smart estará em cloud ou tenho que levar todo o ERP?
    Página: Smart0023 - O Smart eSocial funciona para clientes Datasul que já estão no Cloud da TOTVS?
    Página: Smart0024 - Temos apenas um contrato com a TOTVS e processamos 6 empresas no Datasul. Destas 6, apenas uma já está em produção com o eSocial. Posso contratar o Smart para as outras 5 empresas? O custo será 650 para todas?
    Página: Smart0025 - O Smart eSocial está disponível também para Protheus?
    Página: Smart0026 - Estou com o Totvs 12.1.20.20, e verifiquei que tem o pacote 12.1.20.300, depois devo continuar a atualização no Totvs 12.1.20.21?
    Página: Smart0027 - Tenho 20 coligadas no RM, sendo que 2 já estão em produção e 18 só entrarão em produção em julho. Posso contratar o SMART nesse cenário? Será apenas para as 18 (novas) ou poderei utilizar o SMART em todas as 20?
    Página: Smart0028 - Existe alguma estratégia para migrar as empresas que já estão utilizando hoje o TAF local para o SMART ? Caso afirmativo, qual a previsão?
    Página: Smart0029 - Essa solução é somente para clientes em nuvem?
    Página: Smart0030 - O ambiente esta na Amazon? Mesmo para quem já esta no Cloud da Totvs também irá utilizar o Smart eSocial na Amazon?
    Página: Smart0031 - Minha empresa utiliza mensageria externa. É possível parametrizar o TAF para enviar os arquivos XML para outra mensageria que não seja o TSS?
    Página: Smart0032 - Qual é o tempo mínimo de contratação do Smart eSocial? Podemos migrar para on premiss posteriormente?
    Página: Smart0033 - Com esta ferramenta também é necessário o TAF?
    Página: Smart0034 - Poderemos utilizar o Smart eSocial durante algum tempo e depois migrar o TAF on premisses?
    Página: Smart0035 - Após contratado o Smart E-social, existe a possibilidade de voltar ao TAF?
    Página: Smart0036 - O processo de configuração do Smart eSocial é "robotizado"?
    Página: Smart0037 - Como seria a contratação para quem não utiliza TOTVS
    Página: Smart0038 - O Smart eSocial tem a mesma função do TAF?
    Página: Smart0039 - Para quem enviou um grupo de empresas acima de 78 milhões e as demais empresas são abaixo de 78 milhões, não poderá utilizar o Smart eSocial?
    Página: Smart0040 - Se o cliente quiser utilizar o TAF padrão on premises ou cloud Totvs, ele continua com essa opção ou agora a unica forma de entrega do RM e Datasul será pelo SMART?
    Página: Smart0041 - No Smart eSocial podemos gerar as mensagens de teste?
    Página: Smart0042 - Atualizei minha base de testes com esta versão, mas quando o assistente iniciou e eu não concordei; porém agora ele não aparece mais. É possível iniciar ele novamente?
    Página: Smart0043 - Como funcionará o envio dos arquivos para quem possui o SESMT não Totvs?
    Página: Smart0044 - É possível apontar o TSS para a outra mensageria usando XML ou Webservice do seu produto?
    Página: Smart0045 - Só verifiquei a opção para o certificado A1. No meu caso utilizamos o certificado A3, como proceder ?
    Página: Smart0046 - O Smart eSocial não fará importação de arquivos de ERP não Totvs?
    Página: Smart0047 - Estamos falando de TAF apenas ou TSS também já esta englobado nesta instalação?
    Página: Smart0048 - Então agora com o Smart eSocial não é mais necessário ter o TAF instalado?
    Página: Smart0049 - Para o cliente que ja implantou TAF e começou as tratativas do ESocial, existe a possibilidade de migrar para Smart eSocial?.
    Página: Smart0050 - Possuo TAF On Premisses (Instalação local) mas desejo contratar o Smart eSocial. Como faço?
    Página: Smart0051 - Durante as parametrizações e validações, cada nova filial criada requer o restart do WS do TAF?
    Página: Smart0052 - É possível no SmartEsocial, utilizar um ambiente 2 (pré-produção), efetuar a exclusão por período no TAF e posteriormente mudar o ambiente para 1 (Produção)?
    Página: Smart0053 - As tabelas deverão ser compartilhadas para que atenda as várias filias do grupo, isto é feito via compartilhamento no SIGACFG ?
    Página: Smart0054 - TSS e configurações de certificados, devemos instalar um certificado para cada grupo, executando o wizard do TAF?
    Página: Smart0055 - As rotinas de UPDDISTR e UPDTAF necessitam de acesso exclusivo para a atualização do ambiente? Como fica a questão de atualização do ambiente?
    Página: Smart0056 - Caso algum procedimento precise de modo exclusivo, quem deixa o ambiente nessa situação e retornara ele ao normal depois?
    Página: Smart0057 - Tem um rrelatório, tela, sql, que identifique os erro sem a necessidade de editar o eventos rejeitados?
    Página: Smart0058 - Com o smart não ocorre de o evento ficar com o status transmitido\aguardando?
    Página: Smart0059 - Porque clientes que enviaram dados do E-social para o ambiente de produção não podem migrar de TAF para o Smart ?
    Página: Smart0060 - O Smart e o TAF estão atualizados até a última Nota Técnica nº 07/2018 ?
    Página: Smart0061 - Não precisa liberar porta no firewall do cliente para integração?
    Página: Smart0062 - Caso precise reiniciar os serviços TAF e TSS, como funciona isso? Os serviços são compartilhados com outros clientes?
    Página: Smart0063 - Como faz pra enviar as perguntas para atendimento?
    Página: Smart0064 - Se der erro de schema, acessa o TAF na nuvem ou abre ticket para equipe do smart?
    Página: Smart0065 - Caso o cliente tenha um problema, ele deve entrar em contato com qual equipe?
    Página: Smart0066 - O usuário pode acessar o TAF para incluir informações complementares? Por exemplo, caso não esteja implantado o módulo de medicina e segurança do trabalho, poderia informar diretamente no TAF?
    Página: Smart0067 - Empresas do Terceiro Setor que ainda não enviaram o E-Social porém faturam mais de 78 MM, eles podem usar o SmartE-Social?
    Página: Smart0068 - Rotinas Automáticas de Processamento, Transmissão e Consulta.