Como realizar a devolução de cupom fiscal de produtos que utilizam o processo de embalagem?

Para efetuar uma devolução de cupom fiscal na rotina 1360 - Devolução de Cupom Fiscal, realize os procedimentos abaixo:

Observação: é necessário que todos os produtos sejam cadastrados por embalagem.

1) Acesse a rotina 203 - Cadastrar Produto;

2) Clique o botão Manutenção de registro;

3) Pesquise o produto desejado e selecione-o com um duplo clique do mouse;

4) Informe o código de barras ou o código interno do cadastro do produto no campo Cod Auxiliar;

Observação: o código interno do cadastro do produto é exibido na rotina 203;

5) Clique Salvar;

6) Acesse a rotina 507 - Atualização Eventual;

7) Selecione a Filial desejada;

8) Marque a opção Gerar Cadastro de Embalagem dos Produtos (PCEMBALAGEM), na aba Outros e clique o botão Confirmar;

9) Verifique se a embalagem do produto foi criada;

Observação: pode-se visualizar essa alteração através das rotinas 2014 - Cadastrar Embalagens ou 292 - Cadastrar Embalagens.

10) Após o procedimento, acesse a rotina 1360 e realize normalmente a devolução.

Ao Solicitar o código de um cliente na devolução, é necessário informar CPF ou CNPJ válidos por se tratar de informações para emissão de uma nota fiscal de entrada.