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1303 - Devolução de Cliente

Passo a passo:

Quando houverem dificuldades no estorno da comissão ao realizar uma devolução pela rotina 1303, siga os procedimentos abaixo:

1) Acesse a rotina 530-Permitir Acesso Rotina, informe o Usuário e pressione Enter;

2) No campo de pesquisa, digite 518 e pressione Enter;

3) Marque a permissão 1-Permite Acesso ao Campo "Estorna Comissão" e clique Confirmar.

4) Verifique o código do motivo da devolução informado na gravação da devolução;

5) Acesse a rotina 518-Cadastrar Motivo Devolução/Ajuste/Avaria, informe o Código verificado na gravação da devolução na aba Filtros-F5 e clique Pesquisar;

6) Selecione o motivo desejado e realize duplo clique sobre o mesmo;

7) Na tela de cadastro, marque Sim na caixa Estorna Comissão;

8) Preencha o campo %Estorno Comissão e clique Gravar.