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  • Mensagem: Erro: Ocorreram erros ao tentar cancelar NF. Msg Erro: ERRO AO ATUALIZAR O RCA - Como resolver?

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Mensagem: Erro: Ocorreram erros ao tentar cancelar NF.  Msg Erro: ERRO AO ATUALIZAR O RCA

Produto:

1409 - Cancelar Nota Fiscal

Versões:

27 e 28

Ocorrência:

Ao realizar o cancelamento de uma nota na rotina 1409 e se deparar com a mensagem Erro: Ocorreram erros ao tentar cancelar NF. Msg Erro: ERRO AO ATUALIZAR O RCA 

Passo a passo:

Para resolver, realize os procedimentos abaixo:

1) Acesse a rotina 335-Consultar Pedido de Venda;

2) Verifique o código do RCA que está vinculado ao pedido;

3) Acesse a rotina  328-Transferir Clientes e Venda entre RCA e informe a Filial;

4) Informe o RCA Origem (o que foi identificado no pedido) e o RCA destino (o que receberá o pedido);

5) Na aba Transferir pedidos, marque a opção Faturados, informe o Período de venda, informe o Pedido Nº e clique o botão Transferir;

6) Em seguida, realize o cancelamento da nota fiscal na rotina 1409