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  • Como realizar uma troca TV11 pela rotina 316?

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Troca TV11 pela rotina 316

Produto:

316 - Digitar Pedido de Venda

Ocorrência:#dica: Acesse a rotina 316 e inicie o pedido de venda. Informe 11 no campo Tipo Venda. Selecione o item. Em seguida, será apresentada a mensagem: Produto a Enviar (Sim), Recolher (Não). Informe os demais campos conforme desejado e grave.

Passo a passo

Para realizar uma troca (TV11 - que tem como objetivo permitir pedidos para a troca de mercadorias avariadas, com data de validade vencida ou uma situação entre o cliente e o distribuidor, cuja negociação exija uma venda com troca) siga os procedimentos abaixo:

1) Acesse a rotina 316 e informe o Cliente;

2) Na caixa Origem de venda marque uma das opções: Balcão, Telemarketing ou Balcão Reserva;

3) Pressione a tecla F10 e informe a opção 11 no campo Tipo Venda;

4) Na aba Itens(F5) selecione o produto e clique o ícone ;


5) Em seguida, será apresentada a mensagem: Produto a Enviar (Sim), Recolher (Não);

  • Caso o item digitado seja aquele enviado ao cliente, clique Sim;
  • Se for um produto a ser recolhido, clique Não.
  • Caso algum produto com a quantidade negativa seja apresentado, significa que este será recolhido e desconsiderado no estoque, será inserido para que seja possível emitir o romaneio das mercadorias que serão recolhidas. Este processo é acobertado por uma nota fiscal de entrada que é gerada automaticamente no faturamento do pedido.
  • Caso algum produto com a quantidade positiva seja apresentado, significa que este será bonificado e movimentará o estoque.

6) Informe os demais campos conforme a necessidade e clique F2-Gravar.

Finalizado o pedido de troca, prossiga com o fluxo normal:

  • Montagem de carga na rotina 901-Montar Carga;
  • Emissão do mapa de separação em uma das seguintes rotinas, dependendo da estrutura organizacional e do tipo de separação: 902-Emitir Mapa de Separação por Rua, 931-Emitir Mapa de Separação por Pedido, 938-Emitir Mapa de Separação de Pedido por Rua ou 953-Mapa de Separação (dependendo da estrutura organizacional e tipo de separação);
  • Efetue o faturamento na rotina 1402-Gerar Faturamento.
  • Caso tenha feito um pedido como Venda Balcão, o processo irá ser realizado de acordo com o mesmo.

Observações:

  • Dessa forma, será gerada a movimentação financeira com código de cobrança BNFT, que será quitado no momento do fechamento da carga através da rotina 410-Acerto de carga/caixa;
  • Para emitir a relação dos produtos que serão recolhidos no cliente, deverá ser utilizada a rotina 1424-Produto a Recolher por Cliente(Troca), informando o número do carregamento e em seguida, pressionando o botão Imprimir, finalizando assim o processo da modalidade de venda 11-Venda com Troca;
  • Se o produto a ser enviado for o mesmo a ser recolhido, é necessário habilitar o parâmetro 1526-Permitir digitar o mesmo item no Pedido através da rotina 132-Parâmetros da Presidência. Também é necessário atualizar o campo Tabela de Pedido Venda Itens(PCPEDI), através da rotina 560-Atualizar Banco de Dados que está localizado na aba Criação/Alteração de Índices. Esses parâmetros irão permitir que o mesmo produto seja inserido mais de uma vez;
  • Não é possível  bloquear as opções de recolher e/ou enviar. Obrigatoriamente as duas opções estarão disponíveis ao digitar um pedido TV11.