Árvore de páginas

ProdutoTOTVS Automação Fiscal
Detalhe

Em alguns casos, ao se consultar um cadastro do e-Social dentro do TAF constata-se que o campo referente ao recibo esta em branco, porém consultando o evento pelo portal Web do e-Social verifica-se que já existe o número do Recibo.

Este problema é intermitente, estamos estudando os casos encontrados para atuar em uma solução sistêmica, porém até o momento não foi identificado erro de produto, sendo assim o procedimento abaixo se faz necessário.

Solução

Para informar o protocolo manualmente dentro do TAF os passos abaixo devem ser realizados:

  1. Identificar os registros que estão nesta situação na base de dados, para isso, fazer uma consulta nas tabelas PAI de cada cadastro do e-Social verificando se o campo _STATUS esta igual a "4" e o campo "_PROTUL" esta igual a vazio.

    Link com todas as tabelas do e-Social para consulta no TAF: TAF0107_Relação das rotinas x Eventos x Tabelas do TAF para o eSocial
    A consulta deve ser realizada na primeira tabela da coluna referente ao Evento do e-Social, conforme exemplo abaixo:



  2. Após identificar as ocorrências abir o portal Web do e-Social e fazer a busca do evento onde foi encontrada a inconsistência, copiar o número do recibo e incluir no TAF seguindo os procedimentos abaixo:

    Link para o portal Web do e-Social: https://login.esocial.gov.br/login.aspx

    Abrir o APSDU e abrir a tabela onde foi encontrada a inconsistência, por exemplo, supondo que encontrei a divergência no cadastro de aviso prévio vou abrir a tabela CM8:



    Buscar a linha referente ao evento com problema e constatar que o campo _STATUS estará como "4" e o campo _PROTUL estará vazio, colar o número do recibo encontrado no portal do e-Social no campo _PROTUL .

  3. Repetir os procedimentos 1 e 2 para todos os casos encontrados