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A100USARF4 - Problema: A quantidade informada para o retorno deste documento não está correta

Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:SIGAFAT - Faturamento

Ocorrência:

Help: A100USARF4

Problema: A quantidade informada para o retorno deste documento não está correta.

Solução: Verificar se a quantidade informada é superior ao saldo de Poder Terceiro.

Utilize a tecla <F4> no campo quantidade para consultar o saldo de poder de/em terceiros deste produto.

Conhecimento:

A mensagem "A100USARF4" aparece nas seguintes ocasiões:


  • Se o campo F4_PODER3 do TES que está utilizando for igual a D (devolução), avalie se há conteúdo no campo C6_IDENTB6 de código da movimentação
    Se houver conteúdo no C6_IDENTB6 o sistema irá verificar se o código confere com o registrado no campo D1_IDENTB6


  • Se estiver utilizando a função de cópia do Pedido de Vendas, verifique se é alimentado dado no campo C6_IDENTB6 que precisa ser eliminado se a operação não tiver relação com o movimento de Poder Terceiro


  • Verifique se a quantidade informada para retorno de poder de terceiros é maior que o saldo existente na SB6


  • Verifique a necessidade de aplicar as rotinas de Refaz Acumulados e Refaz Poder Terceiro (em modo exclusivo) para ajuste dos saldos em aberto

  • Verifique se foram atendidas todas as premissas para o procedimento de retorne conforme a documentação: FAT0057_Emissão_de_Nota_de_Devolução_de_Terceiros_Retorno
    Para validação, com finalidade de Teste inclua uma nova Nota de Entrada seguindo as especificações e em seguida realize o retorno.