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Configurando o portal de solicitação de serviço

Produto:

Microsiga Protheus

Versões:

12.1.17 e posteriores

Ocorrência:

Como configurar o portal de solicitação de serviço?

Ambiente:

Todos

Passo a passo:

Para utilização do Portal Facilities  é necessário adicionar as configuradas de algumas seções no appserver.ini com o intuito de habilitar o acesso ao mesmo. Abaixo está o passo a passo de configuração com os exemplos para utilização do portal.

É importante verificar se possui todas as imagens necessárias para utilizar o Portal de SS, conforme FAQ e os arquivos .htm, na pasta ‘http’ da pasta raiz do Protheus.

1º Item: Adicionar a seção de HTTP e FACILITIES_AMBIENTE no arquivo appserver.ini conforme o exemplo abaixo e adaptar a mesma de acordo com o ambiente a ser utilizado (verificar a seção Observações).

[HTTP]
Enable=1
Path=D:\Totvs\http
Environment=P12117OUT
ResponseJob=FACILITIES_P12117OUT
RpcEnable=0
SetTimeOut=600
SessionTimeout=600
SigaWeb=MAK
Cache-control=no-store
PORT=8083

[FACILITIES_P12117OUT]
type=WebEx
ONSTART=StartWebEx
ONCONNECT=ConnectWebEx
ONEXIT=FinishWebEx
environment=P12117OUT
instances=2,3,1,1
ExpirationTime=3600
ExpirationDelta=600
InactiveTimeout=1800
PREPAREIN=T3, M RJ 01
WebFilial=M RJ 01
WebEmpresa=T3

[OnStart]
JOBS=FACILITIES_P12117OUT
RefreshRate=120

Atenção nas chaves:

  • webFilial
  • webEmpresa
  • Preparein


2º Item: Após adaptar o exemplo anterior, é necessário salvar as alterações e executar o Application Server. Verificar que foi iniciado o Job do Facilities (Starting Job FACILITIES_P12117OUT).

3º Item:  Com o job iniciado basta realizar o acesso ao Portal Facilities através do endereço http://localhost:8083/W_PORTALNG.APW.






Observações:

Existem navegadores que não possuem suporte ao Portal Facilities, para evitar qualquer problema utilize o Internet Explorer.

ChaveDescrição
Path

Deverá ser informado o diretório raíz das imagens.

Environment

Ambiente Protheus que será utilizado para fazer conexão com o Portal Facilities.

ResponseJob

Nome do ambiente facilities que será utilizado, deverá ser utilizado a união da palavra facilities e o ambiente (FACILITIES_ENVIRONMENT), onde "ENVIRONMENT" deve ser substituído pelo Ambiente do Servidor Protheus a ser utilizado.

Jobs

Essa chave é utilizada na seção [OnStart], nela será informado o Job que será iniciado quando executar o Application Server.

Port

Porta que será utilizada para conexão( É recomendado que seja diferente de 80, que é a porta padrão do HTTP, e é utilizada por serviços do Windows ).

PREPAREIN

Nome da empresa e filial que será utilizada para o Job de facilities, a intenção dessa chave é definir um valor como default.