Utilizar pesquisa de satisfação

Objetivo

Utilizar pesquisa de satisfação nos PDVs.

Como funciona

Ao final da compra será exibido as perguntas para respostas do cliente.

Passo a passo

1) Utilizar pesquisa

AcruxPDV > Pesquisas:

Dica: Para trabalhar com a pesquisa de satisfação no PDV será necessário cadastras as perguntas e ativar os parâmetros necessários.
Clique aqui e veja como cadastrar um pergunta.
Clicar aqui e veja como ativar os parâmetros para a pesquisa

Registrar compra
Dica: Registrar a compra do cliente

Finalizar compra
Dica: Finalizar a compra e escolher a forma de pagamento desejada

Pesquisa
Dica: Ao finalizar a compra será exibido a pesquisa para o cliente selecionar uma resposta. Caso tenha ativado a resposta via pinpad, basta o cliente colocar o código referente a resposta, lembrando que sempre com 4 dígitos, exemplo: se o cliente optar pela resposta “Sim” deverá digitar no pinpad 0001

Observação
Dica: Caso o parâmetro para solicitar observação esteja ativado, será exibido a tela abaixo para o cliente colocar uma observação na sua resposta

Dica: Para consultar o resultado das pesquisas, clique aqui e veja o artigo

Pronto, pesquisa de satisfação realizada!