Em casos de existir transações com status expirado no TOTVS, e no painel da Shipay já consta como aprovado (o que indica que houve repasse do pagamento), é necessário realizar um procedimento via banco de dados para que o sistema identifique e altere status no sistema:
PROCEDIMENTO
Se o título tiver sido baixado manualmente é necessário cancelar a baixa.
Em seguida, no banco de dados, realize um update para alterar o status da transação que estava expirada para solicitada.
Neste momento, é realizada a validação no portal da Shipay e logo em seguida atualizará o status.
UPDATE FINTEGRACAOCARTAO SET IDSTATUS = 1 WHERE REQUESTID = 'COLOCAR O IDENTIFICADOR DE TRANSAÇÃO TPD AQUI'
Obs: O TPD é o ID de pagamento indicado na coluna "Identificador transação TPD" no sistema TOTVS.
Em seguida, rodar o ajuste de transação para verificar se o pagamento foi identificado na shipay e no Totvs passou para concluído e fez a baixa.
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