O processo permite ajustar pontualmente o status de uma transação que esteja diferente no painel do Shipay / RASS e na tela de transações no RM.

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Contas a Pagar / Receber | Transações

Selecionar a transação, acessar processos | Ajuste de transação e avançar o processo.




Somente transações dentro do sistema com status pagamento solicitado, confirmado, expirado e canceladas serão processados. Transações que não tem esse status serão indicados no log do processo.
Status serão modificados quando:

  • Status solicitado no RM e cancelado na operadora > altera status e inclui histórico;
  • Status expirado no RM e aprovado na operadora > executa baixa;
  • Status expirado no RM e cancelado na operadora > altera status e inclui histórico;
  • Status cancelado no RM e com outro status na operadora > inclui registro no log e não executa nenhuma ação.




  • Sem rótulos