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  • Mensagem: Vendedor não cadastrado para este operador de caixa. Usuário ou senha incorretos. Usuário não encontrado - Como resolver?

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Mensagem: Vendedor não cadastrado para este operador de caixa. Usuário ou senha incorretos. Usuário não encontrado - Como resolver?

Produto:

Rotinas 517 - Cadastrar RCA, 528 - Cadastrar Funcionário/Setor e 2075 - Frente de Caixa 

Versões:

27

Ocorrência:

Ao se deparar com a mensagem "Vendedor não cadastrado para este operador de caixa. Usuário ou senha incorretos. Usuário não encontrado", significa que há divergências no cadastro.

Para resolver, efetue os procedimentos apresentados no Passo a passo.

Passo a passo:

Importante!

Todo cadastro de funcionário do tipo Operador/Fiscal de caixa deve ter um RCA vinculado ao seu cadastro na rotina 528. Esse RCA deve estar cadastrado na filial do caixa (ou na filial 99, que é a opção que valida todas as filiais), na rotina 517.

Todo Operador/Fiscal de caixa deve estar vinculado ao seu setor especifico, conforme o código que for determinado na rotina 132, nos parâmetros listados abaixo:

  • 1286 - Cód.Setor fiscal de caixa,
  • 1285 - Cód.Setor Operadores de caixa.

1) Acesse a rotina 528;

2) Pesquise o funcionário desejado e verifique na aba Dados pessoais, o RCA que está vinculado ao cadastro;

3) Em seguida, acesse a rotina 517;

4) Pesquise o RCA que está vinculado ao Operador/Fiscal na rotina 528, em seguida realize duplo no cadastro;

3) Na aba Informações Básicas, selecione a filial do caixa (checkout) no campo Filial e marque a opção Exportar RCA para Auto Serviço;

4) Verifique se o campo Dt. Fim está preenchido. Caso esteja, limpe o campo;

5) Clique Confirmar e feche a rotina,

7) Acesse a rotina 2075 e efetue uma carga de tabelas, conforme o link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=198938983