Atenção

Para times internos e áreas TOTVS, qualquer dúvida ou ponto de atenção, pode-se abrir uma issue de apoio para nosso time de Framework/Engenharia Agro, por meio de Abertura Apoio - Framework/Engenharia Agro - Engenharia-Segmentos - TDN.

Para clientes, segue o fluxo de Abertura de Tickets de Atendimento/Suporte TOTVS, que poderá ser direcionado ao nosso time de Framework/Engenharia Agro, se necessário.

A partir da Release 12.1.2312 (Dezembro/2023), produtos do Ecossistema TOTVS Agro Bioenergia (listados abaixo):

PERGUNTAS FREQUENTES E RECOMENDAÇÕES

Os instaladores/atualizadores devem ser executados diretamente no ambiente/servidor em que as aplicações serão instaladas/atualizadas e não de forma remota ou por uma estação-cliente/trabalho;
Os instaladores/atualizadores devem ser executados com um perfil de Administrador, pois há atividades de cópia e edição de arquivos, instalação/manipulação de serviços no SO, habilitação de recursos no SO e outros processos;
Para utilizar os instaladores/atualizadores, deve-se respeitar o Ciclo de Vida TOTVS. Portanto, para quem for executar, pela primeira vez, uma atualização por meio dos instaladores/atualizadores, deve-se, previamente, realizar a atualização (processo manual tradicional), pelo menos para 12.1.2301 e 12.1.2305 (releases no ciclo de vida até o momento, em 13/12/2023);

SUGESTÕES DE MELHORIAS

Para sugestões de melhorias no processo de instalação, acesse a Central Colaborativa TOTVS