01. DADOS GERAIS
| Produto: | Manufatura TOTVS Backoffice
|
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Datasul |
| Segmento: | Manufatura |
| Módulo: | Suporte |
| Função: | Manutenção Ocorrência |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 19411915 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao exportar as ocorrências e oportunidades do CRM para arquivo Excel, o relatório estava ficando desconfigurado, com várias linhas em branco entre uma oportunidade e outra, quando o campo "Observações" da oportunidade possui quebra de linha.
03. SOLUÇÃO
Foi criado um novo parâmetro na sessão "BIRT" dos Parâmetros do CRM, para configurar a extensão que será utilizada na exportação dos arquivos, corrigindo assim a incompatibilidade das configurações.
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