DT [TOTVS Pesagem] Consulta- Painel de controle para monitoramento de ocorrências

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Enquanto usuário necessito que seja criada uma consulta para exibição de todos os tickets de ocorrências de acordo com as definições abaixo:

• Na tela de critérios o usuário poderá filtrar as seguintes informações:
  • Período (data de início de fim);
  • Instância (podendo informar uma ou mais);
  • Aplicação (podendo informar uma ou mais);
  • Identificador do processo (podendo ser um ou mais);
  • Número do ticket (podendo informar um ou mais);
  • Id (podendo informar um ou mais);
  • Ponto de controle (podendo informar um ou mais);
  • Status (podendo selecionar um ou mais)...
• A consulta será exibida em grid com as principais informações (informações da tela de critério e a descrição reduzida);
• Ao clicar em um dos itens a tela de detalhamento (a mesma construída para o dashboard) deverá ser exibida. Se o ticket estiver encerrado os botões de "Atender" e "Encerrar" deverão estar desativados. Se o ticket não estiver encerrados os botões deverão funcionar normalmente.

03. SOLUÇÃO

Foi criado uma tela no Painel de Ocorrências que recupera as ocorrências pelos critérios de busca selecionados, permitindo informar um ou múltiplos critérios, trazendo também a tela de detalhamento ao selecionar algum ticket.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não se aplica

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• Não se aplica