Cancelamento de reservas CMNet com saldo no VHF

As reservas migradas ao VHF pelo iCMNet são canceladas em seus respectivos canais de origem quando dentro do prazo de cancelamento permitido e estes cancelamentos de reservas são transmitidas ao PMS independente da reserva ter saldo ou não na conta.

Reservas com saldo em conta e status cancelada podem gerar problemas ao VHF, principalmente na auditoria. Sendo assim, na versão 25.04.09 do iCMNet estamos liberando uma melhoria onde determinados usuários do sistema PMS VHF podem receber um aviso toda vez que o iCMNet transmitir o cancelamento de uma reserva que possui saldo, com isso o hotel é avisado antes de rodar a auditoria e pode fazer o ajustes necessário.

Desta forma, enviamos abaixo a configuração necessária para selecionar quais usuários do sistema PMS VHF irão receber essas notificações:

1 – Identifique o usuário do sistema que está marcado para a Integração CMNet Reservas na tela abaixo:

VHF > SISTEMA > CONFIGURAÇÃO > PARÂMENTROS DO SISTEMA > Aba INTEGRAÇÃO CMNET

2 – Ciente de qual é o usuário do sistema atrelado a integração CMNet, o importante é saber que, essas mensagens de aviso de cancelamento de reservas com saldo serão enviadas para TODOS os usuários do sistema que estejam no mesmo grupo de direitos de acesso do usuário citado, ou seja, conforme no exemplo acima essa mensagem será enviada para todos os usuários que estejam no mesmo grupo do usuário “CMNET”. Vale ressaltar que o usuário de sistema determinado como “Integrado com o CMNet” precisa ter direito de acesso total (máximo) ao sistema.

É possível enviar essas mensagens a usuários de mais de um grupo caso assim desejado, basta associar o usuário determinado como marcado para a Integração CMNet Reservas aos grupos de usuários que devem receber esses avisos.

No exemplo abaixo, todos os usuários dos grupos “Administrador” e “Operacao Matriz” receberão as mensagens de alerta de cancelamento de reservas com saldo.

3 – As mensagens ficarão gravadas na tabela MENSAGEMCM do baco de dados do VHF e serão exibidas na tela de “Correio” do VHF toda vez que o usuário se logar no sistema até que a mensagem seja marcada como lida ou excluída pelo usuário em questão.