RELEASE NOTES EMPODERA v.1.132

Log de E-mails

Implementamos as seguintes melhorias na tela de Rastreabilidade de E-mail:
Alteração das Cores dos Gráficos: Para melhorar a visualização e a distinção das informações dos gráficos, alteramos as cores do Card de Rejeição para Vermelho e do Card de Recebimentos para verde.
Novo Botão de Voltar: Adicionado um botão de "Voltar" para facilitar a navegação e retornar rapidamente à tela da listagem de Regras.

Looker Studio

Criamos as Fontes de Dados para criação dos relatórios detalhados e personalizados sobre os MRR´s Especificos, referente a criação das Visões Financeiras criadas nas áreas. Estes dados permitirão uma análise mais precisa das receitas recorrentes mensais, de acordo com os dados extraídos do Empodera.

Para que possa utilizar estas Fontes de Dados, a área deve entrar em contato com nosso time de Suporte ([email protected]) e solicitar a liberação dentro dos Dashs já criados.

Visão 360º

Atualizamos o nome da coluna de Churn para Predição de Churn. Essa coluna exibirá informações baseadas na configuração de predição definida na seção Parâmetros da Área, Se não houver uma predição configurada, será exibida a Predição TOTVS por padrão.
Os dados serão destacados com as seguintes cores para indicar o nível de predição:

• Vermelho: Alta predição de churn
• Amarelo: Predição média de churn
• Verde: Baixa predição de churn

Incluímos fotos dos agentes na coluna correspondente, conforme registrado em seus perfis no Empodera. Ao clicar em uma foto, um modal será exibido com as informações detalhadas do agente. Essa melhoria facilita o reconhecimento rápido dos membros da equipe e personaliza a interface.

Na coluna NPS, a nota exibida será baseada na campanha configurada dentro da área específica. Esta nota será exibida de acordo com a campanha que tenha a informação de Health Score selecionada, garantindo que seja exibido os dados mais relevantes para a análise da satisfação dos clientes.

Quando não houver campanha configurada com a informação de Health Scores, não será exibida nenhuma nota na coluna.

Regras

Alteramos a origem da busca da Condição de Unidade de Venda. Agora, essas informações são obtidas dos dados do cliente, ao invés de serem extraídas do contrato.

Churn

Atualizado o e-mail do time de indicadores, que pode ser encontrado no menu "Churn" do Empodera. Caso seja encontrado algum problema no carregamento dos dados na tela, por favor, solicite a liberação enviando um e-mail para: [email protected]