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Tela de Clientes 

Adicionamos nos campos "Busca" a opção de "Nome Fantasia", para que seja possível realizar buscas também pelo nome fantasia do cliente quando este possuir informação em tela. 



Ainda na Tela de Clientes, adicionamos no filtro os campos de "% Predição de Churn - De"  e "% Predição de Churn - Até", para que seja possível realizar o filtro através do percentual da predição de churn do cliente. E quando este campo estiver sendo utilizado no filtro será desabilitado a opção no filtro "Predição de Churn" por 'classificação' e vice e versa. 



Página do Cliente 

Na aba "Empresas Vinculadas" disponibilizamos o botão do Feedback, e caso o "Grupo Econômico" informado não esteja de acordo, será possível aplicar o feedback e realizar a justificativa de feedback registrado. 

Os feedbacks serão registrados e disponibilizados ao time de Estratégia Comercial .   



Na aba "Financeiro > Informações"  adicionamos  a coluna "Agente Área ", na qual será possível identificar os agentes que atuam no cliente nas áreas em que ele estiver inserido.



Sugestões

Adicionamos as informações abaixo nas sugestões do cliente que vieram do "Motor de Recomendação Carol",  e com isso ter a visibilidade da oferta que originou a sugestão e o percentual de recomendação.

  • Ranking,
  • Oferta que resultou na recomendação,
  • Score da recomendação para o ESN.


Regras

Em 'Regras' incluímos na categoria de 'Contratos' os novos campos  "Data Assinatura do Item", "Código do Grupo de Produto" e "Descrição Grupo de Produto" , permitindo assim criar condições para visualizar os clientes pelo "Grupo de Produto" e "Data de Assinatura do Item" existentes no contrato. 



Também incluímos na categoria "Clientes" o novo campo "Data de Criação da Ata", permitindo visualizar pela data de criação das atas existentes na página do cliente.


 


Ainda em Regras incluímos na categoria de 'IMG' o campo "Segmento", e através dele será possível identificar os níveis de uso do 'IMG' por um ou mais segmentos do cliente. 


Playbook

Atendendo ainda ao projeto de "Retenção" na tela do "Novo Playbook" ajustamos o campo "Equipe Responsável ", para que no momento da criação do Playbook seja possível atribuir uma equipe responsável na atividade, diferente da equipe que criou o Playbook, ou inseriu no cliente . E este ajuste refletirá quando o Playbook for icluído manualmente no cliente ou através de uma "Regra". 




  • Sem rótulos