Paineis

CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Exemplo de utilização
3. Tela listagem de ocorrências
   1. Outras Ações / Ações relacionadas
      
4. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

Tela para a visualização de ocorrências que ainda não foram concluídas. Nesta tela é possível interagir com as ocorrências realizando o fluxo de inicio, comentário e fim, adicionando um texto para explicar cada ação. Também é possível visualizar os detalhes e interações realizadas com qualquer ocorrência.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Ao entrar na tela é possível ver três tipos de ocorrências. As ocorrências em Em tempo são ocorrências que chegaram a pouco tempo e estão dentro do limite de tempo estabelecido na configuração, as ocorrências em Pendente já passaram do tempo limite estabelecido e por fim as ocorrências em Em andamento são aquelas que ja foram atendidas por algum usuário. As ocorrências podem ser adicionadas, atualmente, através da API disponibilizada pela aplicação (POST - http://ip:porta/PainelOcorrenciasService/api/pims/ocorrencias/v1/occurrences). O quadro é atualizado automaticamente a cada 10 segundos, sendo possível forçar sua atualização clicando sobre o ícone ao lado da data da ultima atualização.

Clicando sobre o ícone de olho ou dando um duplo click sobre a ocorrência será aberta a tela de detalhes, onde é possível iniciar a ocorrência.

Clicando sobre Iniciar é aberta uma caixa de dialogo solicitando a confirmação do inicio e a adição de um texto sobre a inicialização, que é opcional.

Ao confirmar a ocorrência será alterada para Em andamento e surgirá 3 novas ações: Interações, Comentário e Finalizar.

Clicando sobre Comentar é possível adicionar um texto relatando algo relacionado a ocorrência, neste tipo de interação o texto é obrigatório.

Após confirmar, a interação será salva e será possível ver ela e qualquer outra seguinte clicando sobre o botão Interações. Nessa tela é mostrado qual usuário fez a interação, a data que ela foi feita e oque foi escrito.

Clicando sobre o botão Finalizar a ocorrência será dada como concluída, sendo possível adicionar um texto sobre como foi realizada a solução.

Após isso a ocorrência não aparecerá mais no quadro.

 03. TELA XXXXX

Outras Ações / Ações relacionadas

04. TABELAS UTILIZADAS

Ocorrencia - Tabela de ocorrência

Ocorrencia_informacoes - Tabela para inserção de informações adicionais da ocorrência

Ocorrencia_interacoes - Tabela de interações da ocorrência, como iniciar, comentar e finalizar