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CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Exemplo de utilização
  3. Exemplo de utilização - Painel de aviso
  4. Tela listagem de ocorrências
    1. Outras Ações / Ações relacionadas
  5. Tabelas utilizadas


01. VISÃO GERAL

Tela para a visualização de ocorrências que ainda não foram concluídas. Nesta tela é possível interagir com as ocorrências realizando o fluxo de inicio, comentário e fim, adicionando um texto para explicar cada ação. Também é possível visualizar os detalhes e interações realizadas com qualquer ocorrência.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Na tela de Configuração de Painéis, realizar uma configuração de quais ocorrências serão exibidas. Na configuração, além dos filtros, é configurável os tempos de Atualização e Em tempo. Quando acessar a tela para exibir as ocorrências selecionar qual vai ser a Configuração de Painéis que vai ser utilizada.

 

Ao entrar na tela é possível ver três tipos de ocorrências. As ocorrências em Em tempo são ocorrências que chegaram a pouco tempo e estão dentro do limite de tempo estabelecido na configuração, as ocorrências em Pendente já passaram do tempo limite estabelecido e por fim as ocorrências em Em andamento são aquelas que ja foram atendidas por algum usuário.

As ocorrências podem ser adicionadas, atualmente, através da API disponibilizada pela aplicação (POST - http://ip:porta/PainelOcorrenciasService/api/pims/ocorrencias/v1/occurrences)O quadro é atualizado automaticamente baseado na configuração, sendo possível forçar sua atualização clicando sobre o ícone ao lado da data da ultima atualização.


Clicando sobre o ícone de olho ou dando um duplo click sobre a ocorrência será aberta a tela de detalhes, onde é possível iniciar a ocorrência.



Clicando sobre Iniciar é aberta uma caixa de dialogo solicitando a confirmação do inicio e a adição de um texto sobre a inicialização, que é opcional.



Ao confirmar a ocorrência será alterada para Em andamento e surgirá 3 novas ações: Interações, Comentário Finalizar.


Clicando sobre Comentar é possível adicionar um texto relatando algo relacionado a ocorrência, neste tipo de interação o texto é obrigatório.



Após confirmar, a interação será salva e será possível ver ela e qualquer outra seguinte clicando sobre o botão Interações. Nessa tela é mostrado qual usuário fez a interação, a data que ela foi feita e oque foi escrito.



Clicando sobre o botão Finalizar a ocorrência será dada como concluída, sendo possível adicionar um texto sobre como foi realizada a solução.



Após isso a ocorrência não aparecerá mais no quadro.


 

03. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO - Painel de Aviso


Na tela de Configuração de Painéis, realizar uma configuração para a ocorrência do tipo Aviso. Esta configuração de painel possibilita o envio de mensagens pela central, direcionando os veículos para seus destinos. Na configuração, além dos filtros, é configurável os tempos de Exibição e o Alerta Sonoro. Ao selecionar no campo “Configuração Painel Ocorrências” o novo painel de ocorrência configurado com o tipo de ocorrência “Aviso”, será exibida a tela de descanso abaixo:



As mensagens recebidas no painel com o status Em andamento serão exibidas na tela com a placa do veículo, comando de ordem e data/hora da mensagem, havendo um contador em contagem regressiva com o tempo de duração de exibição e, caso o alerta sonoro esteja habilitado, será disparado um aviso sonoro durante um curto período de tempo:


Não havendo mais mensagens a serem exibidas, será acionada a tela de descanso e as últimas chamadas ficarão em exibição.


04. TELA LISTAGEM DE OCORRÊNCIAS

Outras Ações / Ações relacionadas

AçãoDescrição
AtualizarForça atualização das ocorrências
Ver detalhesAo clicar sobre o ícone de olho ou dar um duplo clique na ocorrência, serão exibidos os detalhes
InteraçõesSão exibidas todas as interações de iniciar, comentar ou finalizar que foram feitas na ocorrência
IniciarMuda o status da ocorrência para Em andamento e possibilita escrever uma observação sobre a interação
ComentarNão altera o status da ocorrência e possibilita escrever uma observação sobre a interação.
FinalizarMuda o status da ocorrência para Concluída e possibilita escrever uma observação sobre a interação.

05. TABELAS UTILIZADAS

Ocorrencia - Tabela de ocorrência

Ocorrencia_informacoes - Tabela para inserção de informações adicionais da ocorrência

Ocorrencia_interacoes - Tabela de interações da ocorrência, como iniciar, comentar e finalizar