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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização

Linha de Produto:

Linha Protheus

Segmento:

Serviços

Módulo:Prestadores de Serviço
Função:TECA190D- Mesa Operacional
Ticket:Não há
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DSERSGS-8800


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Em diversos cenários práticos há a necessidade de que a própria área operacional realize o lançamento de serviços extras sem apoio da área comercial, em finais de semana, por exemplo. Entretanto, há valores do contrato que não podem ser demonstrados para a equipe operacional. Por conta disso, possibilitaremos que seja efetuado o lançamento de itens extras com o valor zerado.

03. SOLUÇÃO

Depois de incluir o Item Extra operacional, caso tenha as devidas permissões e cadastros, será disparado um e-mail informando sobre a inclusão do item extra. 


       Permissões e cadastros necessários, com as seguintes instruções:

  • Primeiro devemos criar o evento na tabela E3 das tabelas padrões do sistema: Ambiente> Cadastros> Tabelas:
  • Criar um novo ID para o Item Extra Operacional ID do Evento (062), e utilizar este mesmo código na rotina de Inscrição de Event Viewer: Como adicionar uma rotina de usuario no Event Viewer
  • Seguir a descrição da imagem a seguir, para criar o ID do Evento.


04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

  • Não há.