Situações comuns
Esse documento visa esclarecer as duvidas sobre retornos de rejeição comuns que é foi gerado pela integração de mensagem única
Erro | Mensagem | Solução | Observação |
REGNOIS | Não existe registro relacionado a este Código Registro não encontrado | 1) Informe um código que exista no cadastro 2)Efetue o cadastro no programa de manutenção do respectivo cadastro 3) Escolha um registro válido | O código informado não existe na base do cadastro |
| REGBLOQ | Este registro está bloqueado para uso. | Entre em contato com o administrador do sistema ou o responsável pelo registro para identificar o motivo do bloqueio. Em caso de rotina automática, verifique a informação assinalada no log gerado. O bloqueio/desbloqueio é realizado pelos campos de controle: 1) Alias+"_MSBLQL" 2) Alias+"_MSBLQD" Maiores informações consulte o manual do sistema no item "Bloqueio de Registros". | O registro se encontra bloqueado na base do cadastro |
| OBRIGAT | "Um ou mais campos obrigatórios não foram preenchidos" "O Campo TituloCampo (XXX_CAMPO) não foi preenchido" | Preencha os campos cujos títulos foram indicados pelo Help | Existe(m) campo(s) que são obrigatórios o preenchimento |
| FWNOWIDTH | Valor Atribuído difere do tamanho do campo (XXX_CAMPO) | Entre em contato com o administrador do sistema ou o responsável pelo registro para identificar o tamanho do campo e ajustar a informação para ser reprocessada a mensagem | Valor Informado é diferente do tamanho do Campo Ex.: Descrição de um produto que possui tamanho 10 caracteres, ao informar 11 caracteres no campo, será apresentado esse Erro |
| DePara | XXXXX não encontrado no de/para!-->YYYYYY | Avaliar sincronismo de dados entre as bases | código de warning informando que não encontrou o de/para XXXX = Entidade do cadastro (Ex: Fornecedor, Cliente, Produto) YYYY = Valor informado a ser pesquisado na tabela de de/para |
JAGRAVADO | Já existe registro com esta informação. | Troque a chave principal deste registro |
Erros comuns na rotina de Registros de Venda
Erro | Mensagem | Solução | Observação |
TUR34TDOK_OBG | Existem Campos obrigatórios não preenchidos | Avaliar campos informados na rotina de Complemento de Cliente que necessitam obrigatoriedade e preencha-os ou ajuste o cadastro de complemento de Clientes (TURA034) | |
| TUR34TDOK_DESTINO | Registro de venda sem característica de destino Internacional Registro de venda sem característica de destino nacional | Verificar o segmento do produto informado: Aéreo - Se houver algum registro cujo aeroporto é fora do Brasil é internacional, caso não, é nacional; Hotel ou Visto - Se o país do fornecedor de produto for no Brasil é nacional, caso não, é internacional; Seguro ou Outros - Preenchido pelo usuário no Segmento; Rodoviário - Se a cidade de embarque ou desembarque é fora do Brasil é internacional, caso não, é nacional; Carro/Pacote/Cruzeiro/Tour /Trem - Se em algum segmento que a cidade de partida ou chegada é fora do Brasil é internacional, caso contrário, é nacional; Para operação “Venda Serv. Prop.”, que não possui DR, o Destino será Nacional. | Existem somente duas opções 1- Nacional 2-Internacional
Se Caso o conteúdo for diferente com os dados informados na solução, será exibido a mensagem de erro |
Tura34VldIV_G3R_FORNEC Tura34VldIV_G3R_LOJA Tura34VldIV_G3R_FORREP Tura34VldIV_G3R_LOJREP | Fornecedor não possui complemento cadastrado | Informe um Fornecedor que possua um complemento, ou cadastre o complemento para esse fornecedor (TURA019) | |
Tura34VldIV_G3R_FORNEC Tura34VldIV_G3R_LOJA Tura34VldIV_G3R_FORREP Tura34VldIV_G3R_LOJREP | Esse fornecedor não pertence ao grupo de produtos do item de venda | Informe um Fornecedor que possua o grupo de produto informado (G3Q_GRPPRD), ou cadastre o grupo de produto no complemento do fornecedor (TURA019) | |
Tura34VldIV_G3R_FORNEC Tura34VldIV_G3R_LOJA Tura34VldIV_G3R_FORREP Tura34VldIV_G3R_LOJREP | Esse fornecedor não é de Reporte. | Informe um fornecedor que seja do tipo de Reporte informado no complemento do Fornecedor ou ajuste o cadastro do complemento do mesmo (TURA019) | |
Tura34VldIV_G3R_FORNEC Tura34VldIV_G3R_LOJA Tura34VldIV_G3R_FORREP Tura34VldIV_G3R_LOJREP | Esse fornecedor não existe. | 1) Informe um código que exista no cadastro 2)Efetue o cadastro no programa de manutenção do respectivo cadastro 3) Escolha um registro válido | |
| Tur034EdtVld | Edição não permitida. Não é possível realizar alterações no Rateio do Item de Venda que esteja em conciliação ou que tenha sido faturado. | ||
| Tur034EdtVld | Edição não permitida. Não é possível preencher o campo Doc. Original quando a operação for igual a Venda de Serviço Próprio. | ||
| Tur034EdtVld | "Edição não permitida." # "Item de Venda possui Item Financeiro finalizado (faturado)." | ||
| Tur034EdtVld | Edição não permitida. Não é possível alterar o Número do Documento quando o Tipo de Documento for igual a Voucher ou Doc. Adicional. | ||
| Tur034EdtVld | Edição não permitida. Não é possível estornar Informações Adicionais excluídas. | ||
| Tur034EdtVld | Edição não permitida. Não é possível realizar alterações no Item de Venda que esteja em conciliação ou que tenha algum Item Financeiro faturado. | ||
| Tura34NoAlt | Alteração não permita, este campo atualiza item financeiro e este registro se encontra em conciliação. |
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