Este documento é material de especificação dos requisitos de inovação, trata-se de conteúdo extremamente técnico. |
Especificação | |||
Produto | HIS | Módulo | Pronto Atendimento |
Segmento Executor | Saúde |
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Projeto¹ |
| IRM¹ |
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Requisito¹ | PHIS-424 SAU_BACKLOG-382 | SubTarefa¹ |
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Chamado² | TRZJR7 |
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Release de Entrega Planejada | Não definido | Réplica | Não necessário |
País | ( X ) Brasil ( ) Argentina ( ) Mexico ( ) Chile ( ) Paraguai ( ) Equador |
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Outros |
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Objetivo
Atualmente o processo para atendimento do paciente consiste em realizar a triagem e posteriormente a abertura do boletim, a necessidade relatada consiste em inverter este fluxo, onde primeiro será realizada a abertura do boletim e posteriormente será realizada a triagem do paciente, neste cenário, será necessário mover as mensagens de integrações com o NEXT que hoje são enviadas na triagem para serem enviadas na abertura do boletim.
Definição da Regra de Negócio
RN001 – O processo de atendimento do paciente poderá iniciar pela abertura do boletim e registro dos dados da triagem posteriormente.
RN002 – A especialidade poderá ser informada na abertura do boletim de atendimento, caso a mesma não seja informada na abertura do boletim de atendimento a mesma poderá ser alterada no processo de triagem.
RN003 - Quando a triagem for realizada após a abertura do boletim, a mesma não pode ser apresentada na worklist de pendência de abertura de boletim (Pronto Atendimento > Recepção > Worklist de Pendência de Abertura de Boletim) pois a triagem já estará vinculada a abertura do boletim.
Regras específicas para Unimed Porto Alegre
RN004 – Ao realizar a abertura do boletim de atendimento, deve-se possibilitar informar a senha oriunda do painel de senhas ou deve-se ter a possibilidade de gerar uma nova senha para o atendimento, quando a senha for informada ou gerada uma mensagem deve ser enviada para o NEXT sinalizando que o atendimento iniciou.
RN005 – Ao confirmar o boletim de atendimento, deve-se enviar uma mensagem para o NEXT sinalizando que o boletim foi concluído.
RN006 – Ao iniciar o processo de triagem, deve-se enviar uma mensagem para o NEXT sinalizando que o processo de triagem foi iniciado.
RN007 – Ao finalizar o processo de triagem, deve-se enviar uma mensagem para o NEXT sinalizando que o processo de triagem foi finalizado.
Obs.: A inversão do fluxo processual de abertura de boletim e triagem é realizada via configuração, o workflow de atendimento do paciente é configurável, portanto, a configuração do fluxo correto de atendimento será realizado nos ambientes de homologação e produção por um consultor ou com orientações de um consultor da TOTVS.
Rotinas Envolvidas |
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Rotina | Tipo de Operação | Opção de Menu |
Worklist de Classificação de Urgência | Alteração | Enfermagem > Triagem > Worklist de Classificação de Urgência |
Novo Boletim de Atendimento | Alteração | Pronto Atendimento > Recepção > Novo Boletim de Atendimento |
Configuração do workflow de atendimento do paciente | Relacionada | Adm. do Sistema > Configurações Workflow > Workflow de Paciente |
Worklist de Pendência de Abertura de Boletim | Relacionada | Pronto Atendimento > Recepção > Worklist de Pendência de Abertura de Boletim |
Protótipo de Tela
As imagens de telas destacadas a seguir são consideradas apenas protótipos, as mesmas poderão sofrer alterações em função da atualização de componentes utilizados no sistema, devem ser utilizadas apenas para exemplificar a forma de iteração que os usuários possuirão ao acessar o HIS, o fluxo de negócio e a forma em que os dados e informações serão manipuladas.
Abertura de Boletim de Pronto Atendimento
Funcionalidade | Novo Boletim de Atendimento | ||||
Objetivo | Alterar o boletim de pronto atendimento para apresentar os campos onde serão inseridas as informações de senha a que o boletim será vinculado. | ||||
Módulo | Pronto Atendimento | Menu | Pronto Atendimento > Recepção > Novo Boletim de Atendimento | ||
Ao abrir o boletim de atendimento, caso o fluxo de atendimento esteja configurado para ser realizado no sentido Boletim > Triagem, será apresentada na tela de abertura de boletim um painel para que a senha seja informada ou para que gere-se uma senha para o atendimento: | |||||
Regras da Interface | |||||
RI-001 | Após informar a senha no campo abaixo: | ||||
RI-002 | Ao confirmar o boletim de atendimento, o HIS deverá enviar uma nova mensagem para o NEXT com o status "Aguarda_Triagem" | ||||
Triagem após Abertura de Boletim – Modo Clássico
Funcionalidade | Triagem realizada após abertura de boletim | ||||
Objetivo | Demonstrar as alterações que serão realizada no que refere-se a triagem que será realizada após a abertura do boletim de pronto atendimento | ||||
Módulo | Enfermagem | Menu | Enfermagem > Triagem > Worklist de Classificação de Urgência | ||
Quando o boletim for aberto antes da triagem, o sistema exibirá o registro do boletim na worklist de classificação de urgência (Enfermagem > Triagem > Worklist de Classificação de Urgência):
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Regras da Interface | |||||
RI-001 | As regras de interface já foram detalhadas junto aos protótipos apresentados acima. | ||||
Triagem após Abertura de Boletim – Via PEP
Funcionalidade | Aleta Triagem | ||||
Objetivo | Demonstrar as modificações que serão realizadas quando o fluxo de atendimento estiver orientado para abertura de boletim antes da triagem | ||||
Módulo | Enfermagem
| Menu | PEP | ||
Quando o boletim de atendimento for aberto antes da triagem, e o acesso for realizado via PEP (ao invés do modo clássico), ao clicar sobre a aleta "Classificação de Triagem", o sistema irá validar o último status enviado para o NEXT, caso este status seja "Aguarda_Triagem" o HIS irá apresentar a mensagem perguntando se deseja modificar o status do atendimento para "Em_Triagem": | |||||
Regras da Interface | |||||
RI-001 | As regras de interface já foram detalhadas junto aos protótipos apresentados acima. | ||||
Fluxo do Processo
Atualmente o fluxo do processo é o descrito a seguir (Triagem > Abertura do Boletim):
Processo | Descrição | Menu |
Realizar Pré-Cadastro | Preencher as informações do Pré Cadastro, somente nome do paciente, data de nascimento e nome da mãe deverão ser obrigatórios. | Enfermagem > Triagem > Recebimento de Paciente e Classificação de Urgência > Novo Paciente |
Realizar Triagem | Sinais vitais do FORM integrados com Anamnese. | Enfermagem > Triagem > Aleta Triagem |
Realizar a Classificação de Urgência | Neste momento, caso a integração com o NEXT esteja ativa o HIS irá abrir uma tela para que a senha gerada no next seja informada, após ser informada, a integração do atendimento com o NEXT poderá acompanhar o atendimento do paciente. | Enfermagem > Triagem > Aleta Classificação de Triagem |
Acessar worklist de pendencia de abertura de boletim | Selecionar o paciente, o sistema deve direcionar para a tela de abertura do boletim | Pronto Atendimento > Recepção > Worklist de Pendência de Abertura de Boletim |
Se necessário, trocar o paciente na abertura do boletim | Quando identificado que o paciente triado não se trata do mesmo paciente, deve ser possível trocar no momento da abertura do boletim | Pronto Atendimento > Recepção > Worklist de Pendência de Abertura de Boletim |
Abrir boletim de atendimento | Verificar carteirinha UNIMED.Validar Elegibilidade, Cobertura e Biometria. | Pronto Atendimento > Recepção > Worklist de Pendência de Abertura de Boletim |
Este fluxo, quando configurado para ser realizado com a abertura do boletim e após a triagem, será realizado de duas formas
1) Abertura do Boletim > Triagem (modo clássico)
Processo | Descrição | Menu |
Abrir boletim de atendimento | Verificar carteirinha UNIMED.Validar Elegibilidade, Cobertura e Biometria. | Pronto Atendimento > Recepção > Novo Boletim de Atendimento |
Acessar a Worklist de Classificação de Urgência | Localizar o boletim aberto para o paciente | Enfermagem > Triagem > Worklist de Classificação de Urgência |
Realizar Triagem | Sinais vitais do FORM integrados com Anamnese. | Enfermagem > Triagem > Aleta Triagem |
Realizar a Classificação de Urgência | Ao confirmar a classificação de triagem, o HIS irá enviar para o NEXT uma mensagem com o status "Aguarda_Atendimento_Medico" | Enfermagem > Triagem > Aleta Classificação de Triagem |
2) Abertura do Boletim > Triagem via PEP
Processo | Descrição | Menu |
Abrir boletim de atendimento | Verificar carteirinha UNIMED.Validar Elegibilidade, Cobertura e Biometria. | Pronto Atendimento > Recepção > Novo Boletim de Atendimento |
Acessar o prontuário do paciente | Localizar o boletim aberto para o paciente | Enfermagem > PEP |
Preencher os dados da aleta "Triagem" | Sinais vitais do FORM integrados com Anamnese. | Enfermagem > PEP > Aleta "Triagem" |
Preencher os dados da alta "Classificação de Urgência" | Ao abrir esta aleta, o HIS irá validar se o último status enviado para o NEXT é "Aguarda_Triagem", caso não seja, o HIS irá perguntar se deseja enviar para o NEXT o status "Em_Triagem" | Enfermagem > PEP > Aleta "Classificação de Urgência" |
Dicionário de Dados
Não necessário para o desenvolvimento deste requisito.
Grupo de Perguntas
Não necessário para o desenvolvimento deste requisito.
Consulta Padrão
Não necessário para o desenvolvimento deste requisito.
Estrutura de Menu
Não necessário para o desenvolvimento deste requisito.
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