FAQ: 55695-Erro ao exportar chamados no Helpdesk
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | |
| Versão: | 1 |
Sintoma
55695-Erro ao exportar chamados no Helpdesk
Causa
Erro ao exportar chamados no Helpdesk
Solução
Sintoma
Ao tentar exportar um relatório de chamados a partir do Helpdesk é apresentada mensagem abaixo** Nao foi possivel abrir: c:\tmp/super/hdk001a.csv Erro=2. (98)Causa
O programa que gera o relatório de chamados do Helpdesk obriga que seja criado o diretório físico do usuário logado no foundation dentro do diretório de spool informado.Solução
O programa foi alterado para que o relatório seja gerado no diretório de spool do RPW, uma vez que ao final da execução o usuário recebe um e-mail com o arquivo A atividade 216831 onde foi realizada a correção tem liberação prevista para 22/04
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas