Envio de e-mail

CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Informações gerais

01. VISÃO GERAL

Nesta página, são exibidas as informações sobre a comunicação via e-mail entre recrutadores e candidatos.

02. INFORMAÇÕES GERAIS

Ao clicar no ícone no currículo do candidato da vaga é apresentada uma tela para envio de e-mail, com os seguintes campos:

• Selecione um template - neste campo, o recrutador poderá selecionar um modelo de e-mail pronto. Com o template selecionado, os campos de mensagem e assunto serão preenchidos automaticamente com o texto padrão do modelo selecionado. Existem quatro modelos de e-mail já disponíveis na plataforma: reprovação interno, reprovação externo, reprovação entrevista e aprovação. Além dos quatro modelos disponíveis, existe também a opção de criar novo e-mail, onde a caixa de mensagem e o campo de assunto permanecerão vazios para que o e-mail seja escrito.

• Para - este campo será preenchido automaticamente com o nome da pessoa candidata na qual foi selecionado o envio de e-mail, vinculado a ela está o e-mail da mesma, que será o endereço para qual o e-mail será enviado. 
• Assunto - campo de texto livre, que deverá ser digitado o assunto do e-mail a ser enviado.
• CC - botão que quando clica, habilita o campo para adicionar usuários em cópia no e-mail. Somente é possível adicionar usuários cadastrados na plataforma.
• CCO - botão que quando clica, habilita o campo para adicionar usuários em cópia oculta no e-mail. Somente é possível adicionar usuários cadastrados na plataforma.
• Atalhos - os atalhos têm o objetivo de facilitar a escrita da mensagem a ser enviada, através deles é possível inserir informações como o nome da pessoa candidata, a etapa atual, etapa anterior, próxima etapa, título da vaga, data atual e o nome da empresa. Para utilizá-los é só posicionar o cursor do mouse no texto e clicar em cada um dos itens, conforme exemplo abaixo.
• Mensagem - local reservado para a mensagem que será enviada para o candidato, com algumas opções de formatação como: negrito, itálico, sublinhado e listas.
• Anexo de arquivo - botão clicável que abre uma janela do computador para selecionar arquivos que serão enviados no e-mail para a pessoa candidata. O anexo de arquivos está limitado a um tamanho de 716,8KB, independente da quantidade de arquivos anexados.
• Receber resposta de pessoa candidata - ao marcar este campo permite que o candidato possa responder os e-mails enviados.

Após enviar o e-mail, o mesmo será exibido na aba Mensagens. Nesta aba são exibidos o nome do usuário que enviou a mensagem, a data e hora do envio, assim como assunto, a mensagem e o anexo, caso algum arquivo tenha sido anexado.

Caso o e-mail tiver sido envidado utilizando a opção de Receber resposta, quando houver uma resposta do candidato será apresentada uma opção para ver as respostas e os anexos enviados caso existam. É possível então responder à mensagem enviada pelo candidato.

Quando a pessoa candidata for movimentada para uma etapa que possui perguntas adicionais, um e-mail automático será disparado para ela informando sobre as perguntas pendentes e este e-mail ficará salvo na lista da aba mensagens. Caso deseje, o recrutador tem a opção de reenviar esta mensagem através do botão "Reenviar e-mail", localizado em frente ao primeiro e-mail que foi disparado automaticamente. ATENÇÃO: o botão só ficará disponível em frente ao PRIMEIRO e-mail sobre as perguntas adicionais na etapa, os e-mails reenviados não terão esta opção.