Licenciamento

Solicitação ou renovação de chaves

As chaves de ativação possuem validade e são renovadas anualmente pela Consinco, onde é enviada a todos os clientes quando próximo do seu vencimento. Caso não receba a chave de ativação em até 30 dias antes do seu vencimento, poderá solicitá-la ao time de CST Senhas da Totvs, conforme os passos abaixo:

1. Acesse a página suporte.totvs.com
2. Insira seus dados de “login” e “senha”.  Caso não lembre, utilize o botão “Esqueceu sua senha” para redefinir o acesso.
3. Desça a barra de rolagem até o final da página.
4. Clique em “Como podemos ajudar?”
5. Em “Centro de Serviços” e “Enviar uma solicitação”, preencha os campos obrigatórios, tais como: Assunto, Descrição, Pais, Agrupador de Serviços, Produto, Módulo e Agrupador de Rotina