Identificamos que se o parâmetro IGNORA_ACERTOPREPAGO_CANCCUPOM estiver S, o sistema estava duplicando o registro de estorno na mad_repccflex.
Para solucionar esse problema, ajustamos a sp_estornarflexprevenda para não gerar o registro na tabela mad_repccflex se o parâmetro estiver igual a S, assim a rotina do SM que vai gerar o estorno.
Atualizar o sistema para a versão 21.1.0.2 ou versão superior.
Não há alterações específicas para o usuário.