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  • DT Totalizador de atendimento ao cliente


01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Moda

Linha de Produto:

Virtual Age

Segmento:

Varejo

Módulo:Comercial
Função:Totalizador de atendimento ao cliente
Ticket:10133512
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVACOM-6385


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Foi identificado que o componente PESFC026 estava totalizando as transações agrupadas gerando divergências.

03. SOLUÇÃO

Ajustado o PESFC026 para não totalizar as transações agrupadas.


Imagem 01 e 02 - Fizemos 3 atendimentos gerando as transações "159572, 159573 e 159574".  Agrupamos todas, deixando como padrão a transação 159572 e atendimento 5, onde foi gerada a transação 159575.


Imagem 03 - No componente PESFC026, nota-se que é totalizado corretamente a quantidade de transações, onde as transações agrupadas são ignoradas para o cálculo.