Segue abaixo os processos a serem realizados caso não consiga acessar o sistema.
Feche o Internet Explorer e todos os navegadores que estiverem abertos.
Clique sobre o botão Iniciar 
do Windows.
No campo de pesquisa digite %temp%:
Após digitar aperte o botão Enter do seu teclado.
Uma pasta será aberta, exclua todos os arquivos desta pasta:
O arquivo que não conseguir fazer a exclusão marque o comboBox e clique em Ignorar:
Acesse o navegador Internet Explorer. Quando o IE abrir clique em Ferramentas (imagem de uma engrenagem) localizado no canto superior direito da tela:
Depois clique em Segurança > Excluir histórico de navegação:
Marque todas as opções, conforme apresenta abaixa e clique em Excluir:
Faça o acesso novamente ao sistema pelo link: http://serie1.totvs.com.br:88/ para que seja instalado o ActiveX, ou o http://demofirst.totvs.com.br (este apenas o primeiro acesso, em seguida volte a acessar o serie1) caso não instale adicione o site como seguro.
Adicionar o site a zona e clique e adicionar
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