Linha Microsiga Protheus

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changes.mady.by.user Reynaldo Tetsu Miyashita

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changes.mady.by.user Renata Aparecida Teodoro Santana

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Chave

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PreviewUpdatesEventos de chamada do Ponto de Entrada

Descrição:

O Este ponto de entrada permite alterar o chamado e validar o operador antes da abertura do atendimento ou do chamado.

Observações:

O ponto de entrada é chamado na função SGManager() na rotina SIGXTEL

Exemplos:

User Function TKTlSvc()

Local cCodCont := ParamIXB[1]
Local cEntidade := ParamIXB[2]
Local cChave := ParamIXB[3]
Local oHashDic := ParamIXB[4]
Local lIncNew := ParamIXB[5]

MSGALERT("Chamado com SLA vencido.", "TOTVS")

Return lIncNew

Veja também

 

Idioma:

Português (Brasil)

Versões:

Microsiga_Protheus11

Sistemas Operacionais Suportados:

Todos

Compatível com as Bases de Dados:

Todas

 

Parâmetros:

cCodCont-> Codigo do Contato
cEntidade-> Entidade
cChave-> Chave da Entidade
oHashDic-> HashTable contendo as informações do CTI quanto Tipo==4
lIncNew->Inidca se foi adicionado um novo chamado na ligação recebida pela tela de teleatendimento.

Retorno:

lIncNew - Valor Logico

 

Variáveis

 

Programa Fonte:

SIGXTEL.PRW