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• O usuário logado deverá ser um usuário válido, ou seja, deverá ter um contato relacionado a uma empresa.
• Para as linhas Datasul, Logix, Protheus, RM, o usuário do tipo Participante deverá selecionar um cliente e um contato desse cliente para abrir o chamado, e deverá ser colocado como representante desse chamado, nunca um usuário direto.
• Para as demais linhas o usuário do tipo Participante poderá escolher se deseja abrir o chamado em nome do cliente.
• O anexo deverá ser sempre em formato .zip, .rar
• O sistema deve permitir permite incluir uma lista de e-mails adicionais para receber os movimentos e acompanhamento do chamado.