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Na tela da Central de Chamados, os clientes podem consultar chamados através do código do chamado, visualizar os detalhes do chamado ou ainda realizar a Busca Avançada por linha de produto, versão, módulo/produto, status do chamado, contato específico ou data de abertura inicial e final.
Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:
Ao acessar a consulta de chamados será feita a pesquisa de todos os chamados nos últimos 7 dias.
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