...
Na tela da Central de Chamados, você pode consultar os seus chamados através do código do chamado, visualizar os detalhes dos seus chamados ou ainda realizar a Busca Avançada por linha de produto, versão, módulo/produto, verificar o status dos seus chamadochamados, contato específico ou data de abertura inicial e final.
...
Informar o código do chamado e Clicar clicar em na Lupa (PESQUISAR) conforme imagem abaixo:
...