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Plataforma

Produto:  ECM

Ocorrência

Após a configuração do novo LS, aparece a seguinte mensagem de erro: "Ocorreram problemas ao se comunicar com o servidor de licenças! Efetue o login novamente."

Solução

Certifique-se de que não há problemas nas configurações de licença conforme descrito no Guia Gestão de Licenças TOTVS (http://tdn.totvs.com/x/ZIEDCw). 

Caso o problema continue, abra um chamado e envie-nos envie algumas as seguintes informações adicionais sobre a situação reportada:

• Print da tela com a informação de licença que está sendo apresentado

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• Versão do ECM

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• Banco de dados utilizado para o ECM (MySQL, SQL Server, Oracle)

...

• Arquivo server.log (disponível em <instalacao_ecm>\server\default\log)

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