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Boletim Técnico: Eventos de Pausa / Disponível Ocorrência Melhoria Resumo Implementada melhoria para que a tela de comunicação CTI (Listener de Ligações) atualize o status do agente automaticamente. Ao receber um evento de pausa do PABX, o sistema atualiza o status do agente para “Em pausa”. Ao receber o comando de disponível, o status é alterado para “Aguardando Ligações”. ID do Chamado SCTIHK Produtos Módulos
Portais
Países
Sistema Operacional Bancos de Dados
Nome + Fonte Comunicação CTI - SIGXTEL Número da FNC 000000178552010 Ajustes no Compatibilizador Não Integridade Referencial Não Aplicação de Patch Procedimentos para Implementação
O sistema é atualizado logo após a aplicação do pacote de atualizações (Patch) desta FNC. Descrição de Ajustes
Quando a tela de comunicação CTI recebe um evento de pausa ou disponível do PABX, o status do agente é alterado automaticamente para “Em Pausa” ou “Aguardando Ligações”, respectivamente. |
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