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Atualmente, temos duas opções para Política de Reembolso
- Reembolso total: Ao cancelar uma venda, será devolvido para o cliente, conforme o tipo de pagamento.
- Crédito Loja: Será criado um cupom de troca com validade para o cliente.
Crédito Loja
1 - Nas configurações da loja em seu retaguarda, insira Crédito Loja no campo Política de reembolso
2 - Insira o número de dias para a validade para o cupom de troca no campo Crédito da Loja válido para:
3 - No Aplicativo Bemacash, acesse o histórico de vendas em ESTORNAR
4 - Confirme o estorno da venda.
5 - O Cupom de crédito para o cliente será impressora
6 - Abaixo temos o cupom impressora, em destaque temos a validade de 10 dias conforme configuramos e o número do cupom do crédito loja 522-2
7 - Para utilizar o cupom, vá na tela do caixa passe um item e toque em PAGAR.
8 - Selecione CRÉDITO LOJA como a forma de pagamento
9 - Insira o número do cupom Crédito Loja, conforme apresentado pelo cliente
10 - Verifique as informações e toque em OK e a venda será finalizada.
11 - Na tela inicial do Bemacash, toque no ícone destacado para verificar os status de cada cupom emitido.
12 - Verifique que o cupom 522-2 foi totalmente utilizado, por isso fica inativo.
13 - O cliente pode optar por não gastar totalmente o valor do seu crédito loja. Quando o valor do seu novo item, for menos que o total do crédito loja.
14 - Nesses casos, será impressora um novo crédito loja, com o valor restante e uma nova validade.
15 - É possível notificar os seus clientes, toque em cima do item desejado e selecione um cliente com e-mail.
16 - O e-mail será enviado para o cliente inserido.
17- Modelo do e-mail enviado
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