Histórico da Página

Acesse o menu Cadastro > Básico > Cliente e verifique se o cliente não é contribuinte verificando os campos:

...

Tipo = Cons.Final
Insc. Estad. = vazia
Contribuinte ICMS = "Não"

Acesse o menu Cadastro > Básico > Tipo de Entrada e Saída e verifique se a TES na aba ICMS o campo Calc.ICMS = "NÃO"  e o campo Sit.Trib.ICM para 41.) e não é intribuinte do ICMS (Campo Contribuinte ICMS=Não)

Verificar no cadastro de TES se o campo Calc.ICMS está indicado como "Não". Caso esteja indicado como "Não", o campo Sit.Trib.ICM deve ser igual a 41 - Não tributado

Caso o cliente seja optante do Simples Nacional, verificar se o CSOSN é igual a 400 - Não tributada pelo Simples Nacional. Caso CSOSN seja igual a 400, o campo Sit.Trib.ICM deve ser igual a 40 - Isenta

Verificar no cadastro da TES se o Campo Mat.Consumo está indicado como "Sim"

Após alterar a TES, excluir o Documento gerado e retransmitir a NF

Caso a alteração tenha sido realizada somente no Cadastro do cliente, basta retransmitir a NF pela rotina NFe