Histórico da Página

Esta rotina cadastra os Itens das Habilidades para cada Operador com Habilidade cadastrada.

Através das rotinas Itens Habilidade x Habilidade e Grupo de Atendimento, é possível efetuar a transferência de chamados por meio da rotina Itens das Habilidades. O Campo Habil. verifica a habilidade de acordo com o produto do chamado.